江苏常州，某家医院一男陪护，发现某44岁的大姐，在病房卫生间洗澡，一直没出来，遂将卫生间门拉开，查看里面情况，不曾想，竟看到了不该看的东西。事发后，大姐将男陪护告上法庭，向其索赔30000元精神损失费。
王某陪母亲到医院检查，医生告诉王某，你母亲的病情很严重，不能拖下去，越拖越恼火，必须要住院治疗一段时间。医生都这么说了，王某这个当儿子的，还有什么话说呢？随后王某拿着洗漱工具，到医院陪护。 据了解，事发时王某52岁，母亲高寿，已经年满80，人上了年纪，难免身体不好，医院的病人和家属看到王某俩母子，都说老太太有福气，儿子这么孝顺。 和王某母亲同病房里，有一个女患者杨某，事发时44岁，杨某因焦虑、抑郁和严重失眠，到医院检查，医院也让杨某住院治疗，不知道是不是因为精神状态的原因，杨某洗澡特别慢。
事发这天晚上，杨某拿着洗漱工具进入病房的卫生间，不一会就传出哗哗哗的水声，可她洗了很长一时间，一直没有出来。就在这时，王某母亲对王某说，她想上厕所了。 王某点点头，示意他知道了，然后到卫生间门口催杨某快点，老太太想上厕所了。可王某只听到卫生间有水声，并未听到杨某回应，无奈之下，王某只好在卫生间外面焦急地等待，后来实在是忍不住，就去敲卫生间的门。
可是呢，王某几次敲门，杨某都没有回应，又过了一阵，王某发现卫生间里的水声停了，几分钟后，王某发现杨某还没有出来，担心杨某是不是出了什么事情，于是拉了一下门，然后探头从缝隙查看卫生间情况。 结果是四目相对，王某看到了杨某没有穿衣服一幕。事发后，杨某向王某索赔未果，一纸诉状，将其告上法庭，要求王某赔偿其精神损失费30000元。
1、有网友提出，杨某为什么不打电话报警呢，偷窥、窃听，不是可以治安处罚吗？ 治安管理处罚法第42条规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可以并处500元以下罚款。 这里说的偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，指的是故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，重点在故意上。 王某在卫生间里的水声停了几分钟后，方才拉开一个缝隙，查看卫生间内的情况，不属于故意，所以即便杨某报警，公安机关也不会给予王某拘留处罚。
2、杨某将王某告上法庭，要求王某赔偿精神损失费，可以获得支持吗？ 首先，和王某说的只看了一眼不同，杨某表示，王某拉开卫生间门后，瞪着她看了很长时间，吓得她大喊救命，导致其他病人和家属过来围观，使其受到了莫大的伤害。 杨某认为，王某的行为，加重了她的病情，给她造成了严重精神损害，所以王某应当赔偿其精神损失30000元。 其次，王某陈述说，他不是故意要看杨某，水声停了几分钟后，他误认为杨某已经穿好衣服，才把门拉开。
换而言之，王某承认了他看到了杨某，但他认为自己不是故意的，那么，杨某是否要承担侵权责任呢？ 我们常说的隐私，是指自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 民法典第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
注意，和治安处罚要求行为人主观上是故意不同，民事上，不管是主动侵犯他人隐私，还是过失侵犯他人隐私，都要承担侵权责任。也就是说，王某说的，他不是故意的不是免责事由。 再次，民法典第1183条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 一般来说，不小心看一眼，不会造成他人严重精神损害，但杨某的情况不一样，杨某患有严重的抑郁症，本就有痛苦、焦躁、忧虑等不正常状态，王某的行为，无疑是让杨某的病情雪上加霜。
当然，也可以说王某太倒霉了，碰上了这事，但他给杨某造成了精神和心理上的痛苦，是毋庸置疑的。 最后，法院经审理，综合考虑，酌定王某赔偿杨某精神损害抚慰金5000元。
