在我国，为避免因帮助跌倒老人而可能引发的纠纷，可从以下方面着手，这些做法也有相应法律依据支撑： 及时报警并呼叫急救 - 做法：一旦发现老人跌倒，第一时间拨打110报警电话和120急救电话。让专业人员介入处理，既能保障老人得到及时救治，也可为后续可能出现的情况留存官方记录。 - 法律依据：《中华人民共和国民法典》规定，因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。报警后，警方的出警记录、调查笔录等可作为证明自己行为正当性的有力证据，若后续出现纠纷，能明确责任归属，即便受益人想要讹诈，也难以得逞。 寻找证人或使用拍摄设备记录 - 做法：尽量寻找周围的路人作为证人，请求他们一同等待老人家属或急救人员到来，并留下联系方式。若现场有监控摄像头，要留意摄像头位置，以便后续可能需要时协助调取监控。同时，在确保不影响救助且尊重老人隐私的前提下，用自己的手机等设备对现场情况进行拍摄，记录老人跌倒的位置、姿势、周围环境，以及自己实施救助的全过程。 - 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言等。寻找证人并记录现场情况，能为自己提供有力的证据支持，若老人或其家属事后无端指责，这些证据可清晰还原事实真相，避免好人被讹诈。 避免擅自移动老人 - 做法：除非现场环境存在明显危险，如在马路中央可能遭遇二次碾压等，否则不要擅自移动老人。非专业的移动可能会对老人造成更严重的伤害，同时也可能引发不必要的纠纷。应等待专业急救人员前来，由他们进行专业的处理和搬运。 - 法律依据：从侵权责任角度，如果因擅自不当移动老人导致其伤情加重，可能会面临一定的法律责任。遵循专业急救原则，避免擅自移动，可在保障老人安全的同时，避免给自己带来不必要的法律风险。 与老人或家属沟通时注意言辞 - 做法：在等待过程中，若老人意识清醒，可轻声询问老人情况，但不要轻易做出承诺。与赶来的老人家属沟通时，保持冷静、客观，如实说明自己发现老人跌倒的经过和采取的措施，避免使用可能引起误解的言辞。 - 法律依据：沟通时言辞不当可能会被误解为承认责任，给自己带来麻烦。以客观事实为依据进行沟通，符合诚实信用原则，也是在潜在纠纷中保护自己的重要方式。
