体制内|我就是那个超级会值班的年轻人！
君毅聊职场
2024-04-01 13:49:23
💭🐼🤍
今天又轮到值班了，运气“不错”接到了上级的查岗电话～丸子再给大家出一期单位值班的攻略🛠️
🌈根据我和队友的值班经验，可能遇到的情况：
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1️⃣接到电话（可能性⭐⭐⭐）
先说“您好，xxx（单位名称）”，其他情况随机应变
❶会议通知：迅速记时间➕地点➕会议名➕与会人员，说完再复述确认。接完后登记，通知有关领导和部门
❷询问问题：随机性较强，不清楚的不要乱回答，询问领导然后再次回电
❸有人问领导/同事电话，不建议随便给号码，之前有小年轻值班把领导电话给了一个闹事的村民，后来挨批了
✅应对1：可以留下对方的号码，同时告诉对方你会将他的来意和联系方式转达给领导或同事，由他们自行联系来电人。
✅应对2：如果对面自称上级部门，先用缓兵之计称自己先找一下号码，后面以短信形式发过去。挂电话后先和领导汇报情况，没问题的话才可以给号码。
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2️⃣接待外来人员（可能性⭐⭐）
在值班室接待就可以啦。问清来客目的，能答复解决的就及时处理，属于归口管理的问题就告知今天是非工作日，让对方周一再过来。
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3️⃣领导临时安排任务（可能性⭐⭐）
随机性很强，比如找人、传达通知、带东西、收集当天的某些情况等等。
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4️⃣处理急文、急事（可能性⭐）
比如哪里着火了（春节值班有人遇到过），辖区有人员伤亡，上级催材料，有紧急通知等等。
记录好相关事件、人员、发生时间、地点、材料关键信息、截止时间等等。原则还是先请示领导，再行处理。
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🌈其他注意事项：
❶别离开电话，接不到电话≈没来值班，我上洗手间的时候都带着～
❷把“你是谁”换成“您是哪里？”“您怎么称呼？”
❸千万不要值班脱岗‼️被抓到了问题很大，直接在领导心中印象分🈚了
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