“太猖狂了!”陕西西安,一女子去店里买了瓶茅台,付完款后,女子闹出手机准备扫码验真伪,没想到,遭到店员阻止,还关上门来,不让她离开。女子当场报警,店员威胁:敢打315,照死里弄你!
(案例来源:star星视频)
据悉,女子准备买瓶茅台送人,她知道假酒特别多,所以为了靠谱,她专门选择了一家较大的烟酒专卖店。
询问好价格后,店员给他拿了一瓶,她爽快的付了钱。
接着,女子打开包装盒,然后掏出手机,准备当场扫码,检验真伪,没想到,却遭店员阻止。
店员称,他们进货的时候都没有扫码,而且,就买这一瓶酒还扫码查真伪,真搞笑。扫码到其他地方买去,他这里不卖了!
店员态度恶劣,语气强硬,让女子听着很不舒服。
女子没听他的,表示自己已经付了钱,那就是她自己的东西,想扫就扫,要是是真的,怕什么?
说到这里,店员情绪开始激动,他直接上手,开始抢夺女子手中的酒,大声嚷嚷:我自己的东西,不卖了还不行!
他边说,还从柜台里面气势汹汹的冲了出来,径直走向店门,一把把店门关上,然后,整个人站在门口的位置,不让女子和同伴离开。
女子被店员的操作惊呆了,这行为无异于此地无银三百两,更加可以证明,这酒不对劲儿。
双方发生激烈争执,店员见状,还恶人先告状,拿出手机打报警电话,称有人在她店里闹事。
女子也没有怂,一边和店员理论,一边也让同伴打电话报警。
见顾客报警,店员暴跳如雷,对女子叫嚣不说,还冲上来抢手机,甚至威胁道:“你是不是不想要命了,要是敢打315,我就照死里弄你!”
目前,该女子称,已经报警处理,让我们一起等待处理结果。
真是太猖狂了,不知道他哪里来的底气,竟敢如此明目张胆,相关部门必须一查到底!
对于此事,从法律角度应该如何看待呢?
1、从店员心虚的情况来看,这瓶茅台很可能是假的。
《消费者权益保护法》第10条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果经过查询这瓶茅台确定是假的,那很显然,店员的行为就是知假售假,侵害了女子质量保障的公平交易权。
女子已经付了钱,这瓶酒就是女子的,她有权进行鉴别真伪,这是女子的权利,店员无权夺回,继续抢夺将会构成涉嫌抢夺。
如果酒真的没问题,那真金不怕火炼,店员又有什么可担心的呢?
2、这瓶酒一旦认定是假的,女子可就赚了。
《消费者权益保护法》第55条也规定:经营者提供商品有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍,增加赔偿的金额不足500元的,赔偿金额为500元。
店员知假售假的行为,已经属于欺诈。对于欺诈的销售行为,女子可以主张三倍赔偿。
一瓶茅台价格可不便宜,三倍赔偿也会得到好几千,这一次女子真的是大赚一笔。
所以,女子应该大胆的验明真伪,一笔意外之财或许正在路上。
3、女子如果拨打12315投诉热线,店家的后果更为严重。
《消费者权益保护法》第56条规定:以次充好的,工商行政管理部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
女子拨打12315热线的话,市监局肯定会对店里所有的酒进行检查,这一检查,难保不查出问题来。
一旦认定店里存在知假售假的行为,店里将会面临没收违法所得,并处以违法所得一倍至10倍的处罚。情节严重的,还会责令停业整顿或者吊销执照。
该案例也提醒广大消费者,购物时要保持警惕,如果遇到类似事件,要及时报警,维护自己的合法权益。
对此您怎么看?