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AI时代的生意怎么做，阿里这回打出了样板蜜雪冰城、瑞幸、肯德基都要上千问了！
AI时代的生意怎么做，阿里这回打出了样板蜜雪冰城、瑞幸、肯德基都要上千问了！6月3日，千问宣布向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业都能在千问上运营自己的品牌Agent。这事儿最容易理解的类比，其实就是AI时代的“微信小程序平台”。当年微信小程序为什么能火？说白了，就解决了两个问题：企业不用逼着用户下载APP，用户也不用为了一个低频服务专门装软件。点开即用，用完即走。现在千问Agent开放平台，逻辑有点像，但形态又往前走了一步。小程序时代，用户还得自己搜索、点击、进入页面、找功能；Agent时代，用户可能只需要说一句话。比如你想喝咖啡，不一定要打开瑞幸APP，也不一定要去翻小程序。你直接对千问说：“中午帮我看看哪家瑞幸排队少，顺便点一杯常喝的。”背后的瑞幸Agent就可以被调用。这和过去企业开发APP的逻辑完全不同。以前企业总想把用户拉进自己的APP里，做注册、做留存、做推送。但现实是，绝大多数用户手机里不会保留太多品牌APP。除了高频超级应用，很多APP下载一次后就吃灰了。所以小程序曾经解决了一轮“下载负担”。现在Agent可能会解决新一轮“操作负担”。企业不一定非要开发一个完整APP，而是开发一个能被AI调用的Agent。用户也不用记住入口，只要表达需求，Agent就出来办事。这就是千问Agent开放平台的想象空间。国内做这件事有天然优势。因为中国企业早就习惯了平台化经营，从淘宝店、公众号、小程序到直播间，大家都知道用户入口在哪，生意就跟到哪。现在AI入口起来了，品牌自然会去做自己的Agent。千问过去半年已经接入地图、打车、购物、闪购等数十个Agent，日均服务类对话上亿次。春节还有超1.3亿用户体验过Agent办事。所以这次开放，不只是多一个功能，而是可能形成一种新生态：过去企业开发小程序，未来企业开发Agent；过去用户点击进入，未来用户一句话调用。
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