“吃相太难看了！”陕西西安，女子一行8人去吃烧烤，结账时女子傻眼了，她发现她们8人就餐，被收取22套餐具费、没点的菜也给算上了、菜品还重复计费，账单金额前后相差近150元。这还不算，餐馆先后给了5次账单，其中4次核算有误。可把女子气的不轻，她一口咬定，这是餐馆以为她们喝的晕乎乎，故意多收费。餐馆解释：是新员工不熟悉核销规则，导致失误。

2026年7月21号，王女士带着朋友一共8个人，去吃夜宵。

她们吃的是烧烤，大家边吃边聊挺开心，酒足饭饱后，王女士结果去结账，她有核对账单的习惯，不像别人，餐馆说多少就结多少。

在王女士看来，有的餐馆缺德，趁顾客大大咧咧，或者喝多了酒，也不查看账单，故意多收钱。

即使不故意多收，也有可能忙中出错，所以，她每次下馆子，结账都有核对账单的习惯。

她拿过账单一看，当场气不打一处来。

她们明明只有8个人吃饭，账单上居然收了22套餐具的钱。

而且，好几道菜她们根本没点过，也被算了钱，还有的烤串直接重复计了2次费，算下来前后多收了将近150块。

王女士当场找店员核对，结果对方前前后后给了5份账单，其中4份都有核算错误，没一个能对上实际消费的。

王女士觉得，她们吃饭的时候，确实喝了点酒，店家就是看准了大家喝得晕乎乎的，不会仔细核对账单，故意偷偷多收费想蒙混过关。

店员则解释说，是新来的员工不熟悉核销系统的规则，操作失误才出了错，不是故意多收钱。

双方没谈拢，王女士直接把这件事发到了网上，很快引发了不少网友共鸣。

不少人都说，自己出去吃饭也遇到过类似的情况，结账的时候稍微不注意就被多收了钱。

7月24号，相关部门发布了通报，查实这家店确实存在菜品重复计费、餐具收费数量和实际使用人数不符的问题，已经按照相关法律规定立案查处，案件还在进一步办理中。

重庆也有个火锅店，每次给客人结账都会偷偷多算一两份菜的钱，有的客人发现了就说是操作失误退钱，没发现的就直接把钱赚了。

火锅店前后持续了半年多，最后被多位消费者联名举报，被市场监管部门罚了20多万，还被要求停业整顿。

不管是真的操作失误还是故意“阴阳账单”，受害的都是消费者。

很多人出去吃饭，觉得不好意思挨个核对账单，店家就抓住了这种心理，要么故意多算几道菜，要么把没点的菜加进去，一次多收几十上百，积少成多赚黑心钱。

大家以后吃饭结账的时候，别嫌麻烦，花两分钟对着账单核对一遍，真发现多收费的情况，直接留好证据找监管部门投诉，别惯着这种歪风邪气。

真要是新员工操作失误，就该把培训做到位再上岗，不能让消费者为店家的管理漏洞买单。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

如果查实商家故意多收费，消费者可主张退一赔三的赔偿。

店家利用消费者的嫌麻烦心理，赚信息差的钱，你对账单的每一次仔细核对，都是在倒逼整个行业规范收费规则。

对此，你怎么看？

案例来源：奔流新闻2026-7-25

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