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患者欠5万医生扣7千!东莞叫停医院奇葩规定,已扣绩效全额补发

东莞一公立医院被曝将部分患者出院欠费按比例计入科室绩效,再分摊到医生个人;事件曝光次日,东莞市卫健局已责成立即停止实施,并要求前期已扣绩效全额补发。

30%

部分科室责任欠费计入科室绩效比例

50%

科室内部规则中主管医师承担比例

近5万元

一名危重患者留下的欠费金额

1.4万余元

上例对应的科室绩效扣罚金额

这笔钱是怎么一路扣到医生头上的

第一层

医院定责

修订办法建立“医院—职能部门—临床科室—诊疗小组”四级责任链,把管床医师、责任护士列为直接责任人,承担预交金告知、费用监控、欠费预警和催缴等工作。

第二层

先扣科室

除绿色通道、突发公共事件等可申请免扣情形外,未申请或申请未获批准的欠费,被认定为科室责任欠费;其中30%计入科室绩效扣罚。

第三层

再摊个人

曾先生所在科室随后形成内部规则:扣罚金额中主管医师承担50%,其余50%由全体医师分摊,这才形成“患者欠费→科室扣罚→医生分担”的结果。

已披露个案

曾先生称,经管5名患者曾产生欠费,其中1名清缴后已退回;其余4名合计欠费8万余元,按30%口径对应扣罚科室绩效2万多元。

最受关注一笔

一名危重患者欠费近5万元,对应科室绩效被扣1.4万余元,按科室内部分摊规则,主管医师个人承担约7000元左右。

东莞一家医院被曝“患者欠费扣医生钱”, 一名医生已提出离职, 院方: 只是暂扣, 患者清缴后会退回

楚天都市报

东莞一医院被曝患者欠费扣医生钱

新黄河客户端

事件时间线

2026年11月12日

卫健局责成叫停

东莞市卫健局组建专项工作组,责成立即停止实施该办法,前期已扣绩效逐一核账后全额补发。

2026年11月12日

全市排查启动

卫健部门同步约谈医院负责人,并围绕费用管控、绩效考核、临床考核等领域启动全市排查。

2026年11月11日

事件公开曝光

曾先生向媒体反映,患者欠费被按制度计入科室绩效并分摊至医生个人,引发舆论关注。

2026年10月27日

曾先生投诉

曾先生向东莞12345投诉医院存在克扣绩效薪资等问题,院方回复称扣罚依据院内制度执行。

2026年10月

曾先生提离职

因多名患者欠费导致绩效被扣等原因,曾先生提出解除劳动合同申请。

2026年6月

修订办法实施

医院开始执行修订后的住院患者出院欠费管理办法,将欠费管理责任进一步压到临床科室和诊疗小组。

各方说法的分歧点在哪里

当事医生

曾先生

他认为患者欠费属于患者自身行为,医生完成诊疗职责后不应承担回款损失;科室再分摊到个人,让临床端成了实际兜底者。

院方回应

医院工作人员

院方称并非所有欠费都会扣罚,相关款项只是“暂扣”,患者完成清缴后会退回;同时医院近年累计欠费金额已达千万元级别,管理压力较大。

监管处置

东莞市卫健局

卫健局没有沿用“暂扣”逻辑,而是直接要求停止实施、对已扣绩效全额补发,并把问题上升到全市排查和机制整改层面。

争议核心不只在“扣了没”,更在责任边界

边界一

“暂扣”是否等于没有转嫁

院方说患者补缴后会退回,但若患者长期未清缴,医生收入就会长期被压住;这意味着经营回款风险,至少在时间维度上已经先压到一线医生身上。

边界二

清欠职责该落在哪一端

制度把费用监控、预警和催缴任务压给管床医师、责任护士,容易把行政回款职责与临床诊疗职责混在一起;舆论批评的核心,也集中在“谁欠费谁负责”这一责任归属。

边界三

例外条款能否真正兜住风险

绿色通道、突发公共事件等情形虽然可申请免扣,但前提是提出申请且获得批准;若流程不清、审批不明,危重和特殊患者的费用风险仍可能回流到科室。

边界四

监管纠偏已给出方向

叫停、补发、约谈、全市排查四步并行,说明监管层面对“把欠费风险绑定绩效分配”的处理思路,不是优化比例,而是先停止执行再整改。

医院再急, 也不能乱来

中国新闻周刊

这件事会影响谁

医生端

收入预期变得不确定

当欠费与绩效挂钩,医生不仅要承担诊疗压力,还要面对“患者是否能结清”的额外不确定性;曾先生已因此提出离职,说明制度已触及职业稳定性。

患者端

可能影响就医体验

如果一线医生被迫兼顾催缴与风险控制,危重、低预交金或经济困难患者,可能更容易被贴上“高欠费风险”标签,医患信任也会被额外消耗。

医院端

内部考核面临重审

监管已把问题从个案处理延伸到全市排查,说明后续不仅是涉事医院整改,费用管控、绩效考核与临床管理之间的连接方式都要重新校准。

普通读者最关心的三个后续问题

问题 1

此前已扣的钱怎么办

卫健局已明确:前期因欠费问题已扣发的绩效薪酬,要逐一核实台账后全额补发;这意味着处理口径已从“是否暂扣”转向“全部核实补回”。

问题 2

原制度现在还执行吗

不再继续执行。监管措辞是“即日起停止实施”,并已约谈医院主要负责人;至少在当前处置阶段,这套办法已被按下暂停键。

问题 3

问题会不会只停留在个案

目前看不会。东莞市已启动全市排查,范围覆盖费用管控、绩效考核、临床考核等领域,后续关注点将从这家医院扩展到同类内部机制。

问题 4

争议真正留下了什么提醒

医院当然要管回款,但如果把经营风险直接或变相转给一线医生,就会改变临床行为激励。监管这次的处置,实际上是在重申公益性医院的责任边界。