“谁把这个男人惯坏的?”一男子坐飞机从合肥飞大连,他趴着睡觉时,手肘被空姐推的服务车碰了一下,男子惊醒大怒。空姐道歉后,男子还不依不饶,要求踹空姐一脚。空姐下跪道歉。男子还是不肯罢休。
一男子乘坐MU6741夜间航班,从合肥新桥飞大连周水子。
飞机起飞后,不少乘客都困了,毕竟是大半夜,大家就找舒服的姿势补觉。
男子也困的上下眼皮直打架,他就把座位前的小桌板放了下来,趴在上面睡着了。
当时,他手肘露在过道边,空姐乘推着服务车经过他身边,一个没留神,轻轻蹭到了他露在外面的手肘,直接把他惊醒。
按理说,空姐又不是故意的,而且过道很窄,难免磕磕碰碰,就是一件小事而已,用不着大动干戈。
万万没想到,男子醒后情绪一下上来,当场就发作了。
当班空姐赶紧道歉,但男子不依不饶,要求踹空姐一脚。
这就太不男人了,空姐是一个柔弱的女子,哪里经得起一个大男人踹一脚。
再说男子手肘没破皮,没淤青,乘务长也赶过来,拿出冰袋给男子敷,全程都在赔礼道歉。
但男子就是大吵大闹,一直揪着这事不放,闹得整个客舱乘客都睡不成了。
事情闹到后面,网传画面里出现了空姐下跪道歉的场景。
可就算这样,男子的情绪也没平复,一直闹到航班落地,还提出下机之后,要安排陪同去医院做全面检查。
这事被爆料出来后,不少在场乘客说,整个纠纷持续到飞机落地,机上其他乘客的正常休息和服务都被耽误了。
有人气不过,说如果我是乘务员就说你来踹啊,他如果真敢踹,我就势躺在地上,等飞机落地就直接报警拘留他。我碰了他是无意的,他踹我一脚可是故意的。接下来我就上医院做各种检查,然后巨额索赔,看谁付出的代价大?
无独有偶,之前,有一旅客在航班平飞后起身去洗手间,被正在过道整理餐盒的乘务员不小心碰了一下胳膊,手里刚接的热水洒出来一点溅到手腕,皮肤只是微微泛红没有烫伤。
旅客当场提出高额精神赔偿,全程阻拦乘务员正常工作,导致后续整个客舱的餐食服务,延误了近40分钟。
机组多次协调道歉,也没能平息乘客的愤怒,最后,落地后双方通过民航部门介入调解,这件事才算完。
在我看来,空乘在封闭的客舱里推着服务车走,空间窄、光线暗,难免有蹭碰的情况。
只要空姐第一时间道歉,正常旅客大多不会揪着不放。
得饶人处且饶人不是一句空话,服务人员也有尊严,她们的工作也值得被尊重。
《民用航空法》中旅客权益保护相关条款,航空旅客在享受服务时,同时也需遵守公共秩序,理性主张自身合理权益。
客舱内的轻微意外,没造成男子人身损害时,只不过把他碰醒了,接着睡就好了,可他大吵大闹,不依不饶,觉得自己是上帝,就把空乘不当人。
男子坐飞机时,认为自己花钱买服务,就高高在上,但航空客舱是一个封闭的公共空间,你享受服务的同时,也是和其他乘客共享秩序。
男子撒泼打滚,无理取闹,看似是在维护自己的消费者权益,其实也侵犯了其他乘客的权益。这样的人,太没素养了。
对此,你怎么看?
案例来源:大风新闻2026-9-29


