在上海所有地铁线路里，1号线是目前客流密度、拥挤强度最高的线路。很多人以为2号线最挤，其实2号线线路太长，郊区路段客流稀疏，整体密度被拉低，而1号线全程紧贴市中心，客流极其集中。

上海地铁1号线全长36.9公里，共28座车站，工作日日均客流约97.3万人次，客运强度高达2.64万人次/公里，常年稳居全网第一。它北起宝山富锦路、南至闵行莘庄，串联上海火车站、人民广场、徐家汇等超级枢纽。

早高峰北向莲花路到徐家汇区间压力最大，单小时断面客流接近5万人次，车厢基本全程满载。紧随其后的是8号线，客运强度2.37万人次/公里，拥挤程度仅次于1号线。

1号线是上海首条地铁，1993年通车，站台和车厢设计偏老旧、空间偏小。如今早高峰最短发车间隔仅2分30秒，班次已经拉满。虽然18号线开通分流了约7%北段客流，但1号线核心区段依旧是上海全天最拥挤、客流密度最高的地铁线路。