众力资讯网

与辉同行月饼长虫? 刚看到一位叫“一支胖微微”的网友爆料。称自己出于信任,在与辉

与辉同行月饼长虫?
刚看到一位叫“一支胖微微”的网友爆料。称自己出于信任,在与辉同行特意买了几盒定制月饼礼盒。部分已经送礼送出去了,但自己开箱检查剩下的,发现塑封完完整整,没有任何人为拆开的痕迹,可里面的月饼已经长虫子了。
这名网友称,想到送出去的月饼,可能已经被亲友吃下,就感到内心无比恐慌,怕好心办坏事,送礼送出问题。
更让人心寒的是后续处理。这名网友称,自己拿着完整的照片和视频,去找与辉同行直播间客服和联名定制的稻香村,双方竟然来回踢皮球,迟迟不给落实赔付方案。
为什么会出现这种局面?就是因为直播间和品牌方在出事后的第一反应,往往是推卸责任。品牌方说出厂时没问题,直播间说品控归品牌方负责,结果就是谁都不想负责。
可这位消费者下单时,看中的恰恰是直播间严选和定制的背书。不能自己赚了流量和佣金,出了事就想把锅甩干净,哪有这种好事?
直播带货的核心不能只是流量,还应该是信任。消费者都是冲着信任下单,所以必须对消费者负责到底。
食品安全无小事,请别让支持你的人寒了心。