离谱！兰州张掖路知名酒店床底藏着用过的避孕套等物品！住客浑身发痒，酒店回应太敷衍

最近，兰州张掖路步行街一家酒店，卫生问题彻底翻车，让外地来兰出差的游客体验极差。

9月19日，外地的刘先生来兰州办事，在佐也酒店（张掖路步行街店） 花356元订了大床房，原本打算连续住四晚。

可刚进房间，他就明显感觉不对劲。

卫生间刻意点着香薰，味道很浓，明显是刻意掩盖异味。可床铺区域完全是另一番味道，一股灰尘混杂着发霉的怪味，越闻越难受。

心存疑虑的刘先生低头检查床底，眼前一幕直接让人反胃。

床底堆积厚厚一层灰，里面杂乱堆放着：用过、未使用的避孕套、旧拖鞋、旧身份证、遥控器碎片。

看得出来，上一位住客退房后，床底根本没有打扫过。

入住没多久，刘先生身体开始出现不适，全身发痒，双腿抓挠之后已经结出血痂。

发现严重卫生问题后，他第一时间找酒店协商处理。

没想到酒店的回应，让他非常无语：

房费可以全额退，身体不舒服可以去医院检查，但必须拿出证据，证明皮肤病、发痒是酒店床单卫生导致的。

如果证明不了，酒店概不负责，只退房费、没有任何额外补偿。

对于床底遗留大量杂物一事，酒店解释：
保洁阿姨工作量大、退房集中，忙起来会忽略床底死角，属于正常疏漏。


作为兰州本地人，说实话，真的挺丢脸的。

张掖路是兰州的门面步行街，是外地游客来兰州打卡的核心地段。这里的酒店、宾馆，代表的就是外地人对兰州的第一印象。

三百多一晚的房价，不算廉价小旅馆，本该有对应的卫生标准、服务标准。

床底遗留大量私密垃圾、长期积灰死角不清理，根本不是“忙忘了”，是流程敷衍、卫生摆烂。

更让人难以接受的是酒店的态度。
明明是自己卫生不达标、服务不到位，反而把举证压力全部甩给消费者。

说白了：房间脏是既定事实，客人身体不适是真实反馈，酒店不反思整改，反而设置门槛为难消费者。

这也是很多兰州本地人最反感的一点：
游客来消费、支持本地经济，最后却遭遇敷衍对待、卫生缩水、态度强势。


按照消费者权益相关规定：
酒店作为经营场所，必须保障客房卫生达标、居住安全合规。

房间存在明显遗留垃圾、长期未清理死角，已经属于服务不达标，属于酒店方的责任。

顾客入住后出现皮肤不适，即便因果需要医学佐证，但酒店首先存在重大卫生过错是毋庸置疑的。

目前，暂无监管部门调查通报，最终责任认定、整改处罚，我们静待官方结果。

真心希望兰州的临街酒店，别再消耗游客好感。

城市口碑，从来不是靠宣传，是靠一间间干净合规的客房、一次次真诚服务攒出来的。

遇到这种卫生敷衍、态度强硬的酒店，你会选择忍了，还是坚决维权？

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