“现实版南辕北辙!”四川泸州,一男子崩溃了。他这趟列车上,大多旅客都买错票了。他在12306搜索“泸州”,看到“泸州东”,他以为是市区的车站,结果发现,车站在泸县云锦镇,距离泸州市区大约30公里。而“泸州站”才是位于泸州市区的高铁站。把不少出差、返乡旅客折腾够呛。男子建议,把“泸州东站”改名为“泸县东站或者泸县云锦站“,让旅客少踩坑。相关部门回复:地方无权自行改名,目前暂无更名计划。
一男子去泸州出差,他在12306搜“泸州”,一眼看到列表里的“泸州东”。
他下意识觉得,这是泸州主城区东边的车站,想都没想就直接买了票。
可在车上他发现,车里大多数乘客都买错了票,泸州东车站根本不在市区,而在泸县云锦镇,往泸州市区走,还有差不多30公里的路程,开车都要40多分钟才能到。
男子崩溃了,一字之差竟缪之30里,真是无语了,来回折腾不说,也浪费时间。
男子气的不轻,他觉得,如果自己不出来说说这个事,以后还有很多乘客踩坑。
2026年9月,他直接在问政平台上反馈,自己坐那趟车,大半乘客都买错了票,出差的赶不上会议,返乡的绕远折腾,平白无故浪费了时间和路费。
他直接给出2个建议:要么把泸州东站,改名叫“泸县东站或者泸县云锦站”,就能上减少误导。
要么,让12306在站名旁边直接标注清楚,车站所在的具体乡镇,别让旅客光靠名字猜位置。
针对这个诉求,相关部门给出了回复:高铁站的更名权限,归属国铁集团,地方没有权力自行修改站名,现阶段也没有启动更名的计划。
后续,交通部门会把旅客提出的改名建议,整理后反馈给铁路主管部门,同时加强购票环节的提示宣传,尽可能提醒广大旅客的买票的时候仔细区分不同站点。
这事在网上吵了很久,大家的态度分成了明显的2派。
支持改名的人觉得,站名最基本的作用就是指路,现在名字带“泸州”,实际离市区几十公里,这不是坑外地人嘛,早改早省心。
反对的人则认为,国内几乎所有城市,都有带东南西北方位词的高铁站。
泸州东站本身,就地处泸州辖区的东部,命名规则完全没问题,旅客自己买票不看详情,不该怪站名起得不对。
此前,鲁南高铁网的邹城东站通车前,当地就有不少声音提议,把站点更名为济宁东站。
理由是,能借助地级市名号提升对外知名度,结果引发大量争议。
不少旅客指出,改名之后,外地乘客很容易误以为车站就在济宁市区,实际站点距离济宁主城区还有几十公里,反而会制造更多出行乌龙。
在我看来,这是规则制定的时候,没把普通人的购票习惯放在第一位。
多数人买短途票的时候,根本不会特意点开站点详情页,查具体位置,扫一眼带城市名的站点,就直接下单。
死守着死理不肯调整,最后买单的全是赶时间的旅客,明明花点小钱,优化一下购票页面的标注提示,就能解决9成以上的乌龙,没必要,非要等旅客跑错几十公里才想着查缺补漏。
《铁路安全管理条例》第46条规定,铁路运输企业应当在车站、列车等场所,设置明显的安全警示标志和服务指引,及时向旅客告知运输服务相关的重要信息。
针对这类易混淆站点,铁路方有义务在购票环节,主动补充站点具体区位提示。
不能只靠旅客自行核对站名全称,没履行提示义务,导致旅客误乘产生损失的,铁路方也需承担相应的服务保障责任。
对此,你怎么看?
案例来源:深圳新闻网2026-9-14

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