不知道你们发现没？我觉得朴朴超市和永辉超市最大的区别，就在朴朴配送员把东西送到家门口，常常会笑着说一句：“祝您生活愉快！有没有生活垃圾？我帮您带下去。”
就这么一句话，听着真的很舒服。
永辉的配送员我也遇到过不少，但很少听到这样的问候。
别小看一句话，顾客感受到的其实不只是礼貌，还有一种“有人在替你想”的感觉。
这背后体现的，可能就是一家企业对服务细节的要求。员工状态好不好，顾客其实都能感受到。
一家超市能不能做大，有时候拼的还真不只是价格和商品，这些看似不起眼的小细节，反而最容易留住人心。
大家觉得呢？
永辉超市 朴朴超市
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