吃便宜占便宜，难道这天底下真有不花钱的午餐！几家知名连锁酒店里，不少刚退房的房间简直像遭了劫，浴室里空空如也，连卷纸都没剩下半张。酒店老板们看着账单心疼得直掉眼泪，忍无可忍之下，终于下狠手亮出了“绝招”！可谁能想到，这招一出，不仅没把损耗降下来，反而惹得更多客人指着鼻子破口大骂，甚至把整间酒店推上了风口浪尖！
 
据媒体8月12日报道，有些住客那不叫住酒店，那叫“搬家”，进了房间，跟蝗虫过境似的，小瓶装的洗发水、沐浴露、一次性梳子、拖鞋，甚至连茶包、矿泉水、纸巾，通通装进行李箱。
 
拿走一两套随身用也就算了，有人甚至追着保洁阿姨要：“姐，再给我来十套备品，我带走！”抱着这种“不拿白不拿”、“必须把房费住回本”的心态，硬生生把酒店当成了免费批发市场。
 
这几年酒店行业日子不好过啊，市场供给猛增，入住率直线下滑，经营压力大得像压了一座山，看着每天被“薅”掉的流水成本，酒店老板们心在滴血。
 
多家酒店为了防范这种“搬家式薅羊毛”，终于下定决心收紧备品。
 
他们搞了个大动作——把原本精致的小瓶洗护用品，统统换成了固定在墙上的壁挂大瓶，顺便还极大地缩减了其他一次性用品的供应。
 
我认为，酒店想省钱、降损耗，这心情完全可以理解，谁开门做生意也不是搞慈善的，面对这种过度薅羊毛的行为，不上点手段确实防不住。
 
可问题在于，这种“壁挂大瓶”一上墙，服务的味道就彻底变了，壁挂瓶子装在浴室里，看似防住了“顺手牵羊”，却给所有住客心里埋下了一根刺。
 
你想啊，那大瓶子谁都能接触到，上一个住客往里面挤了啥、灌了啥，谁敢保证？卫生不卫生？安全不安全？
 
很多原本正正常常去消费的普通住客，一看到这壁挂大瓶，心里立马打了个疙瘩，感觉自己被当成“贼”一样提防着。
 
更离谱的是，体验降级了，房费可没便宜多少，损耗成本最终以服务打折的形式，转嫁给了每一个老老实实掏钱的普通消费者。
 
这恰恰是酒店最昏的一招！你为了防范10%的“羊毛党”，结果得罪了90%守规矩的正常客人。
 
客人觉得“我花了钱没享受到应有的品质”，心里不平衡，怎么办？有的干脆下一次也加入“薅羊毛”大军，或者直接给个差评再也不来。
 
这就陷入了一个令人窒息的死循环：酒店觉得住客素质低、爱薅羊毛，于是继续收紧备品、降级服务，住客觉得酒店扣抠搜搜、把我当贼防，于是心理失衡，更加疯狂地索取。
 
双方互相提防，信任荡然无存。
 
依我看，当你走进一家酒店，发现浴室全是锁死的壁挂大瓶，连棉签都得去前台要时，这就说明这家酒店的经营已经进入了“抠成本—差评—流失客人”的恶性循环，下次你可以直接避雷了。
 
双方互相防备，受伤的永远是整个市场的信任环境，这事儿到底谁该买单？咱心里都有数。
 
官方信源：海报新闻