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办宽带笑嘻嘻,注销时让你交违约金!很多人都被坑过 办宽带的时候,业务员追着你送米

办宽带笑嘻嘻,注销时让你交违约金!很多人都被坑过
办宽带的时候,业务员追着你送米送油,口口声声说宽带免费用。等你哪天不想用了要注销,对方张嘴就要收大几百违约金。我身边办过这种捆绑宽带的人,十个里至少有八个踩过类似的坑。
我前阵子刚实打实踩了一回。当时办的是39元的手机套餐,业务员说额外送一条免费宽带。结果用了半年我搬家,新住处用不着这条宽带,去线上点注销直接被系统弹回,页面明明白白写着:要先交800多块违约金才能拆机。
我当时人都懵了——办业务的时候,业务员半句没提有3年合约,连“提前退光猫要赔360块钱”这事,半个字都没跟我说过。
合着当初说的“白送福利”,转头就给你套了个看不见的枷锁,想脱身就得先脱层皮,这不纯纯欺负人的霸王条款吗?
好多人嫌来回跑营业厅太折腾,要么硬着头皮再用两年,平白多花几千冤枉钱;要么就老老实实把违约金交了,吃个哑巴亏。
但我今天把亲测好使的方法撂在这:这钱你半毛都不用给!
工信部早就有明文硬性规定:如果运营商没主动跟你说清合约期限、提前注销要赔违约金,你本人也没签过对应的纸质或电子知情协议,那这个所谓的违约金条款,根本就没有法律效力。
我把步骤给你捋得清清楚楚,照着做就行:
第一步,先打运营商的官方客服专线,让他们把你这条宽带的办理时间、合约期到底是多久,全部查清楚。
态度别太软,直接跟他说:“当初办业务的时候,你们工作人员根本没主动告诉我有合约限制,也没说提前注销要赔违约金,我本人也没签过任何知情协议,你们这是侵犯消费者知情权。我现在要求立刻免费注销宽带,一分钱违约金都不会出。”
说完不用跟他多掰扯,直接挂电话等回复就行。
要是过了两三天,运营商还在推诿扯皮不肯办,你直接打开微信搜“互联网信息投诉平台”,选基础电信企业的投诉入口,把你遇到的情况原原本本填好提交。
只要提交完,不出24小时就会有专人对接跟进,运营商那边绝对是加急给你处理,生怕你再往上捅到工信部。
我当时提交完投诉的第二天,运营商的客服就主动打过来道歉,说已经帮我走了免费注销的流程,连光猫都不用我还,半毛钱没花就把事办利索了。
真的别惯着这些运营商的臭毛病,你越怕麻烦,他们就越敢把霸王条款往你头上套。
你们之前有没有遇到过宽带注销被索要违约金的糟心事?最后是怎么解决的?