赔钱就赔钱，最后还要恶心你一下。男的直接报警，要求银鹭公开道歉。
银鹭的回应才是这件事最精彩的地方：市场部负责人一边说“我们内部确实定性他敲诈了，也报警了”，另一边又说“附言写敲诈是财务人员操作失误”。
既然是失误，那为什么又承认内部确实把人定性成敲诈了？一句话里两个自相矛盾的说法。财务失误这个借口本来还能挡一挡，结果负责人自己一开口，把遮羞布也扯掉了。
一个企业愿意赔钱，说明它知道自己有问题，但赔钱的同时又骂对方敲诈，说明它心里根本不认。这种拧巴，消费者一眼就看出来了。赔偿是危机公关的最后一公里，走到这一步本该是收尾、是灭火，结果银鹭在最后一步把前面所有努力全烧没了。
你把态度写在附言里，就别怪别人拿它当证据。
