河南，一顾客急需人血白蛋白，下单跑腿时和外卖员约定送完给20元小费。8公里路程，外卖员仅17分钟加急送到，顾客转了50元打赏，还发文夸赞外卖员，网友却指责给得太少。外卖员称50元心意已足。顾客后续补发红包补偿，外卖员直接拒收，表示救人本是分内事，善意不该用金钱衡量。

据悉，顾客家中病人急需人血白蛋白，这种药品关乎生命，耽误不得。

他立刻下单跑腿外卖，下单时特意打电话跟配送小哥说明情况。

告知对方药品是救命用的，希望小哥尽量快一点送达，还提前和小哥约定，送到之后额外给20元小费作为感谢。

取药点到顾客家里全程8公里，日常正常路况下，来回红绿灯、车流叠加，最少需要20多分钟才能送到。

得知药品事关病人安危，外卖小哥不敢有丝毫耽搁，骑行途中时刻留意路况。

他遵守交通规则、保证安全的前提下一路加急赶路，最终只用17分钟，就把完好的人血白蛋白送到顾客手中。

看到小哥争分夺秒送来救命药，顾客心里满是感激，原本说好只给20元小费，他直接转了50元打赏，翻了一倍多。

顾客十分认可小哥热心负责的态度，想把这份人间温暖分享给更多人。

于是拍摄视频配上文字发到社交平台，通篇都是夸赞外卖小哥靠谱、有责任心，希望传递这份互相体谅的善意。

可视频发布后迅速走红，评论区却彻底变了味。

大量陌生网友纷纷指责这位顾客，不少人站在道德制高点发言，称人命关天的大事，只给50块实在太抠门。

还有网友不断私信顾客挖苦、吐槽，无形之中对顾客造成了不小的心理压力，原本心怀感恩的顾客，满心委屈。

外卖小哥偶然刷到这条视频，也看到了网友对顾客的指责，他第一时间主动出面发声，为顾客澄清辩解。

小哥表示，顾客已经全额支付了平台规定的跑腿配送费用，从交易规则来讲，就算一分钱额外打赏不给，顾客也完全尽到了自己的义务。

50元的额外打赏，远远超出当初两人约定的20元，这份心意已经十分厚重，根本不该被大家苛责。

顾客看到小哥主动为自己说话，心里更加过意不去，私下又给小哥补发红包想要补偿，却被外卖小哥直接拒收。

小哥坦言，加急配送救命药品只是自己该做好的本职工作，人与人之间互相体谅的善意，不能用金钱去衡量，更不该因为小费金额多少，随意指责、为难他人。

整件事从头到尾，顾客和外卖小哥双方都做到了真诚体谅，本该是一段治愈人心的佳话。

顾客提前告知紧急情况、主动加倍打赏，是发自内心的感恩。

外卖小哥争分夺秒配送、事后主动维护顾客、拒收额外红包，是坚守本分、心怀温柔。

《民法典》第919条规定：跑腿服务属于承揽合同，顾客支付平台公示的配送服务费，就已经完成合同全部义务。

额外支付小费属于自愿赠与行为，法律没有强制顾客必须支付、也没有规定小费最低金额，任何人无权要求顾客额外多出钱。

《网络安全法》第12条规定：任何个人和组织不得利用网络侮辱、诽谤他人，网络并非法外之地，随意发表过激指责言论，平台可对违规账号限流、封禁，情节严重的还会承担治安处罚。

不少网友却陷入了极端的道德绑架误区，下意识给善意定下金钱标准，隔着屏幕随意评判他人，用自己的标准苛责普通人，轻飘飘几句指责，却给当事人带来精神压力，本质是缺乏换位思考。

配送费是顾客必须承担的义务，小费可给可不给，给多给少全凭自愿。没有任何一条规定，要求顾客为了“救命”额外支付高额费用。

网友用金钱衡量善意，不仅违背公平交易的原则，更是寒了普通人感恩向善的心。

善良从来没有统一标价，愿意主动表达感谢就值得肯定，不必用自己的认知去绑架他人。

网络发言更要守住底线，不随意指责、不跟风网暴别人，才是最重要的。

对此大家怎么看？