刚看到杰兰路2026上半年新能源品牌健康度完整报告,一起看个颠覆传统豪华认知的数据:NIO蔚来NPS 81.9分行业第一,firefly萤火虫79.7分第二,蔚来公司双品牌直接包揽榜单前两名。
而且尤其是NIO蔚来的NPS净推荐值高达81.9分断层领先,是全行业唯一突破80分的品牌,行业平均分才60.9,车主实打实的口碑不会骗人。
很多人问我NPS到底代表什么?简单说:只有真心愿意主动把车推荐给亲友的车主,才算有效加分客户,单纯觉得“还行、够用”根本不计分,分数越高,证明用户对品牌的认可与忠诚度越扎实。
反观当下传统豪华BBA的现状,大家跑终端都能看明白:常年靠大额优惠以价换量,入门车型价格持续下探,豪华定价体系彻底松动,不少商圈4S店经销商亏损退网,门头陆续换成蔚来展厅。降价并没有留住用户好感,推荐意愿逐年走低,陷入恶性循环。
蔚来公司坚持长期主义,穿越市场周期稳住超高口碑,核心不是短期营销噱头,是十几年沉淀下来全链路服务护城河:换电体系、全天候道路保障、上门维保、标准化交付售后,整套完整用户运营体系,是对手很难复刻的。
过去在大家固有印象里,高端市场是BBA专属主场,国产新能源只能低价走量,现在这套逻辑彻底被打破。我身边也是越来越多老的BBA车主置换了蔚来,尤其前两天我分享了邻居“悄咪咪”从宝马5系换成了蔚来ES8的事。
此时此刻,我很感慨,感慨如今国产高端新能源终于稳稳站上豪华市场的牌桌,我们早已不再是外资豪华的平价替代品,,而是实打实的价值超越,我更加笃定:BBA的下一台是蔚来!
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