我对象真的很较真。

之前她在网上买了些需要冷链发货的药品保健品类（需要全程冷藏，常温几小时内就会变质失效）。到货后，她发现包装的很敷衍，只有一个小冰袋，还全化完了，很难判断已经常温多久了，是否变质了。

于是她就根据冰袋型号和现在的温度，以及运输的时间，去找各种资料判断能维持多久，最后得出来的结论是是4个小时左右。于是她去质问客服，客服不想跟她掰扯，让直接她退货退款。

于是她非常生气，因为本来这种情况到货后，都在怀疑大概率已经变质失效了，再退回去，显然会完全变质，退回会二次流通害人，甚至看商家这个态度，说不定这个就是二次销售的呢，要是冰袋好好的，消费者在不知情的情况下使用岂不是反而危害健康。

于是她直接拍视频把所有东西都销毁了，告诉客服我是坚决不会给你退回去的，退款我也不要。我会一直投诉到你们店铺要么整改冷链物流方式，要么你们店冷链药品全部下架。

然后她就开启了漫长的投诉之路，官方客服每次也是如人机一般礼貌又官方，没见处理了啥就问亲亲对这次结果满意吗？反正商品没下架。

她孜孜不倦的坚持投诉，不要退款不要协商不要赔偿，后来给的结果是商家改成了全冷链发货。不过她还是不放心，她觉得肯定还有很多没有控温退回去的药品依旧用冷链重新别人了，但是她也管不了那么宽了。

世界需要一些较真的人。👍🏻