一位社会批判家说：中国资本家对外国列强软得很，根本不敢反抗，能不被欺负就谢天谢地了；但转过头来，为了赚钱，他们对付自己国家的穷苦老百姓却狠得很，剥削压榨起来毫不手软。

社会批判家的这番话，像一面镜子，照出了某些角落里不太体面的现实。生意做到一定程度，讲究的是个“信”字，这信字里头，就包括了对谁都得有个差不多的态度。对外软，对内狠，这不是本事。

一、软骨病，往往是因为缺了“规矩”。

面对外面的压力，有些人腰杆子确实不怎么硬。理由很多：人家市场大、技术强、惹不起。可转过头来，面对自己的员工、供应商、街坊邻居，却把算盘打得很精，能压一分是一分，能晚一天给绝不早半天。这不叫本事，这叫窝里横。真正有底气的生意人，是心里装着规矩、脑子装着法律，既不欺生，也不吃熟。对谁都按规矩来，这才是长久的硬气。

二、狠，不是对着“没有力量”的人使。

把力气花在压榨自己人身上，是最低级的赚钱方式。因为这种方式最简单：对方没资源跟你耗，没时间跟你打官司，没精力跟你较真。于是有人就觉得这是条捷径。可这捷径走得越顺，骨头就越软。一个习惯了从自己人身上榨油的人，到了外面自然直不起腰。因为他的商业逻辑里，就没有“公平博弈”四个字，只有“恃强凌弱”。可强与弱，从来都是相对的，你总有遇到更强的时候。

三、真正的硬气，是守规矩。

真正让人佩服的，是那些不管跟谁做生意都一视同仁的人。不因为对方是大客户就卑躬屈膝，也不因为对方是小供应商就趾高气扬。合同怎么签，就怎么执行；价钱怎么谈，就怎么遵守。这种不卑不亢，才是健康的商业精神。它能让人走得远，因为它建立在相互尊重的基础上，而不是一时的强弱。腰杆子不是靠嗓门大撑起来的，是靠做事的规矩立起来的。

四、对家人的态度，就是你的底牌。

一个人如何对待最亲近的人，往往能看出他的真实品行。对企业来说，对本国普通消费者的态度、对基层员工的态度，就是它的底牌。如果它把所有的精明都用在算计自己人身上，那这张底牌，就透着凉薄。日子久了，名声坏了，再想挽回就难了。别觉得那些被你克扣的工人和消费者不重要，他们才是你真正的土壤。水能载舟，亦能覆舟，这个道理在商场上同样行得通。

五、好的营商环境，是大家一起守住的。

我们抱怨环境，但环境也是由我们每一个人的行为构成的。老板对员工好一点，员工就多一份心；企业对消费者实一点，消费者就多一份信任。大家都按规矩来，不欺软不怕硬，这环境自然就好起来了。与其指着外面说人不行，不如先把自己这一亩三分地的规矩立好。

说到底，一个地方的经济好不好，看的不只是大楼有多高、GDP有多少，更是看那些开公司的人，在面对不同对象时，能不能守住一条平等的底线。守住了，大家都能站着挣钱；守不住，最后没人会真正尊重你。站直了，别趴下，对谁都是一个理。