那天顺顺说要买吃的，想在山姆上买，山姆其实对我家不太友好，我们吃的少，但是山姆的分量却很大！

买来我还要送一部分出去，要不就害怕过期了！不过想买一看会员过期了，还要续想着再等等，姐姐让同事帮忙买的！

能省一天是一天吧！山姆的品控还算是不错的，不过最近也是接二连三的出问题！

山姆这次公开向会员道歉，说到底就是高速扩张之后品控跟不上了，很多人觉得本土化之后品质变差，其实锅不该全扣在本土供应链身上。

本土化采购本身没有问题，国内不少工厂生产的商品质量一直很稳定。真正出问题的是管理，这几年山姆疯狂开门店，为了压缩成本、加快上新，不断放宽供应商审核标准，质检抽检缩水，熟食、仓储等环节管理松懈，食品安全问题接连爆出。

大家每年花几百块办会员，图的就是省心、质量靠谱，可现在频繁踩雷，会员心里落差极大。这次道歉更像是舆论压力下的被动公关，过往每次出事整改都只是一阵风，过后老问题反复出现。

想要重新赢回消费者信任，不能只靠口头道歉。必须放慢扩张脚步，重新严格把控全流程质检，拿出实打实的整改行动，守住付费会员本该享有的品质底线，不然只会慢慢流失大量老会员。

山姆向会员致歉 山姆向会员致歉