这几年走访市场发现，传统经销商的客户每年基本都是在减少的。从每年的年终客户答谢会规模就可以看出来。有的已经不愿意召开类似的会议了，主要就是人数太少了。基本上是一年比一年少。
客户流失率高，除了是行业的客观问题外，最关键的还是经销商客户管理，难度越来越大。
造成客流失率比较高的原因，主要可以从以下几个方面分析：
1. 老客户的生意严重下滑，有的关门倒闭了。每年都有这样的情况发生。短期内不太明显，几年下来，就会发现客户数量严重下滑了。
2. 没有新客户开发计划，每年基本上没有增加新客户，全部是靠老客户维持着。
3. 经营的品牌没有客户粘性，或者，品牌出现问题了，导致流失率很高。
4. 没有客户维护的方案，只是简单的生意关系，客户忠诚度不高。