客户管理必须要进行分级，否则，业务人员都一样的对待，最后会感觉到是一地鸡毛。为什么要进行分级管理，每一个客户差异化，确实太大了。
我们建议给客户分级，并不能完全依据销售量进行归类。而是要对客户做具体的分析，他们对品牌的忠诚度，包容度，是否能够做到双赢。
然后，要把最难缠的客户归为一类，采取合理的管理方法。这类客户往往占据了业务人员大量的精力，沟通成本。这类客户是完全可以结合销售量的。如果这类客户，没有业绩，一定是要更换的客户之列的。
实际上，真正能给企业带来利润的，只是那20%的客户，大部分的精力都花费在那80%的客户身上。所以，做客户分类，就是如何合理的分配自己的时间和精力。
当然，客户分级管理，是动态的，有些客户是通过管理后，可以发生改变的。