今天和经销商朋友交流，最近因为产品涨价，货源紧张等，和客户之间关系紧张。业务员也认为工作难以继续开展下去了。不知道如何是好。
营销就是价值沟通。
本来最近市场萧条，客户的状态就不太好，牢骚，抱怨，都会随之而来。更不用说经销商自身的工作，没有做好了。
有时候，不是不站在客户的角度，而是市场发生的变化，特别是厂家有时候，并不能信守承诺。导致经销商也无法兑现一些给客户的承诺。否则，只能是自己损失利益。
不论怎样，宁愿自己吃亏，也必须站在客户的角度，最大化的让客户满意。可如何才能让客户真正满意，这时候，就需要深度沟通，体现出沟通的价值。
这时候，客户也主要看老板对待事情的态度，如果是据理力争，客户就会有更大的意见。
