今天，经销商张总的业务人员拜访客户，客户特别生气，原因是前一阶段的销售政策，他发现和周边的客户不一样。业务员解释其它的客户，打款较多，享受的是另一个阶梯的，他认为是把他当作小客户了。
不同的客户，是否是同样的销售政策，这个问题一直困扰着经销商。因为，每一次销售政策不可能做到绝对的公平的。首先是大客户的回款规模大，肯定是奖励力度大。其次，有些客户一直是讨价还价的，必须按照他们想得到政策，否则，就不会合作的，经销商也只能屈从。
虽然，每一次经销商都会告诉他们，你的政策和其它的不一样，一定不能让其它的客户知道。事实上，他们很难做到，都是相互通告自己的价格和政策。
在处理这个情况的时候，经销商必须要把握住一个原则，就是不能让大客户吃亏。