最近，经销商张总一直在为一个客户的事情闹心，这个客户在他的客户群体里，有一定的影响力。并不是销量最大，而是最容易提建议。有些客户有意见，都会反馈给他，让他把意见讲出来给张总，有时候，是毫不留情面的。
所以，张总对待这个客户总是很小心，生怕得罪他。否则，就会影响到其它的客户。可这个客户每次都问张总要比其它客户更便宜的价格，更优惠的销售政策。
这让张总很为难，也担心有些客户会有意见。
客户群体里一定会有这样的客户，是需要经销商老板谨慎对待的。可以从以下几个方面找切入点：
1. 要有底线，不能怕他提意见，就无限制的顺从。
2. 对提出的意见是否有异议，可以在客户群里公布，让其它的客户感觉到是否有建设性。
客户管理总会有一些棘手的问题，这种情况是比较普遍的。