经销商的业务员这几天走访市场感叹，有些老客户，真的不如新客户好相处的。认为有些老客户，对他的服务已经很好了，可还是不满意，无论做什么，都认为是应该的。而新开发的新客户，只要做出一点超值服务，他们就认为很满意。
这就是合作很多年的客户，已经相互麻木了，只有一次比一次服务质量更高，而合作20多年的这些老客户，确实是无法做到越来越满意的。
特别是最近几年，生意都是属于下滑的情况，没有销量，利润也很低了，拿不出利润做更多的服务了。比如，每年春节客户送礼，礼物没有多年前有价值了。所以，老客户就会认为对他们没有前期好了。
如果遇到这样的情况，沟通不到位，就会心生怨气，客户也不会流露出来。但是，很容易流失掉，和其它的供应商合作了。