经销商张总的业务人员，最近思想一直比较消极。他一直有个疑惑，很多的客户和张总合作20多年了，自己作为业务人员，也尽力做好服务了，可客户还是不主推他们的产品。甚至，直接和其它的经销商合作了。
业务人员遇到的是客户的忠诚度问题。
现在众所周知，客户哪还有什么忠诚度，谁的产品便宜和谁合作。认为他们只对价格才有忠诚度，这也并不是一概而论的。
但是，目前的客户管理确实是难度很大。要想培养客户的忠诚度，让客户不流失，建议要建立几道“防火墙”。
首先，产品要有一定的优势，最起码产品质量和服务，这个底层逻辑要明白。
其次，要协助你的客户，提升他的盈利能力，也就是帮助他赚钱。这是最关键的部分。
再其次，客情关系的维护是必然的，人是感情动物，生意人也并不全是利益。