4月1日央视一曝光,其他主播连夜道歉。李若彤当天晚上就发声明说,不管买多久,不管开封没开封,全部当天退款。章小蕙也跟上了,明道30个工作日内退。动作快的一个比一个快。 很多消费者当初愿意花几百块钱,买下一瓶优思益蓝莓叶黄素胶囊,全是冲着主播们的承诺去的。 尤其是与辉同行直播间,此前一直宣称自己选品极其严格,农残、药残检测一个不落,团队还会亲自试吃,让粉丝们深信不疑,把主播的话当成了购物的“定心丸”。 据统计,优思益在与辉同行直播间的销售额高达1000万到2500万,占了品牌总销量的近四成,整整7.5万到10万单,全是粉丝们基于信任下的订单,而一瓶这样的胶囊,售价就高达293元。 可央视的实地核查,彻底戳穿了这个假洋牌的真面目。 优思益对外宣称的澳洲总部地址,根本不是什么保健品工厂,而是一家堆满轮胎和工具的汽车维修厂,周边的居民甚至都不知道有这么一家保健品公司存在。 更让人愤怒的是,这些所谓的“澳洲进口”产品,根本不是在澳洲生产,而是由安徽、广州等地的国内工厂代工,运到保税仓转一圈,换个洋包装,就摇身一变成了“进口大牌”,成本只有几十元,售价却翻了好几倍。 更离谱的是,产品身上那些看似权威的国际大奖、认证证书,全是品牌方花钱买来的,一个证书也就两三万块钱,只为了忽悠消费者。 骗局曝光的当天晚上,优思益品牌紧急发布声明,宣布全面自查、下架所有商品,暂停全渠道销售,配合多部门调查。 而比品牌声明更让人关注的,是各位带货主播的反应。 李若彤在声明中坦然承认自己选品失职,没有严格审核产品产地和资质,第一时间启动先行售后,承诺只要是通过她直播间购买的优思益产品,无论购买时长、是否开封,当天申请就能当天退款,用实际行动弥补消费者的损失。 章小蕙也同步推出先行赔付政策,明确消费者15天内可申请退款,7天内就能到账,全程不找任何借口。 反观其他一些涉事明星,事发后却急于撇清关系,态度消极,与李若彤、章小蕙等人的担当形成了鲜明对比。 与这些明星主播的快速反应相比,作为此次事件中销售额最高的带货渠道,与辉同行的表现却让人失望透顶。 4月2日一整天,无数消费者联系与辉同行客服,询问退款事宜,可客服始终在敷衍应对,只说“反馈的问题我们已经收到,会重点关注”,当记者追问能否退货时,客服也只是让消费者提供订单号,联系商家沟通处理,追问得深了,就直接甩出品牌方的声明链接,让消费者自己查看,完全没有承担起作为销售者的责任。 其实从法律层面来说,直播间作为销售者,有义务如实告知消费者商品的真实情况,一旦涉及虚假宣传,就必须承担起退货退款的责任。 可与辉同行却选择了沉默和敷衍,直到4月2日晚上,在舆论的压力下,才终于发声,承诺先行垫付全额退款,但这份声明里,没有一句正式的道歉,只有一句轻飘飘的“深表歉意”,这份迟来的回应,早已凉了无数粉丝的心。 更值得关注的是,就在与辉同行迟迟不回应的同一天,抖音、淘天、小红书三家平台,被国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合约谈,要求加强跨境电商审核把关,严防假洋牌、虚假宣传等问题。 这无疑是对整个带货行业的警示,可作为销售额最高的涉事渠道,与辉同行却没有及时跟上步伐,反而在消费者最需要回应的时候,选择了逃避。 带货的核心从来不是卖货,而是信任。 消费者愿意花钱,买的不仅是产品,更是主播的信誉。 目前,优思益品牌已经全面下架相关产品,正在接受相关部门的严查,造假行为已经无法隐瞒。 李若彤、章小蕙等明星以及与辉同行,也都已经启动了退款退货流程,提醒那些购买过优思益产品的消费者,不用等待,尽快申请退款,维护自己的合法权益。 这场假洋牌骗局,不仅让消费者看清了某些品牌的真面目,也让大家看到了不同带货主体的责任与担当,更给整个带货行业敲响了警钟。 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文,麻烦您点一下关注,既方便您进行讨论和分享,又能给带来不一样的参与感,感谢各位看官老爷们的支持!




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