俞敏洪非常精辟的话： “一个人如果八面玲珑，能说会道，特别会来事，这个人根本不是情商高，真正的情商高，是这个人走到人面前后，被人无限地信任，也善于把自己的好东西跟人分享，在别人有困难时，也非常愿意不计条件去助别人，这样的情商放在人群中，永远不会被排斥。不少人把圆滑当情商，把客套当真诚，场面话一套又一套，轮到办事时手上没抓手，日子久了身边的人心里有数。” 我们公司有两个“能人”，一个是市场部的赵经理，一个是技术部的陈工。 赵经理是公司的明星人物。他记得所有高管的生日，能在三句话内听出你的籍贯并切换成老乡模式。新员工培训，他永远是压轴出场，讲《职场情商课》。PPT做得精美，案例都是马云、乔布斯，台下掌声如雷。 我第一次见识他的功力，是在年终酒会上。他端着酒杯穿梭全场，对王总说“您上次的战略眼光让我们少走三年弯路”，对李董说“您女儿在伯克利的演讲视频我看了，真是虎父无犬女”。他像一只精准的社交蝴蝶，每朵花都点到为止，又留下余香。 那晚他喝多了，是我送他回家。车到小区门口，他突然清醒，自己整理好衣领才下车。“小张，”他拍拍我的肩，“今天麻烦你了，这个人情我记着。” 后来我负责的项目急需市场部支持，去找他。他热情地拉我坐下，泡上好茶：“兄弟的事就是我的事！”然后开始分析行业趋势，畅想合作前景。半小时后，我带着一肚子鸡汤和空空的两手离开。最终方案卡在他那里两周，理由是“需要优化”。 陈工正好相反。他办公室堆满图纸，说话像发电报，能一个字绝不用两个。公司团建，他总坐在角落，有人搭话就聊几句设备参数。新来的实习生都怕他，背地里叫他“人形说明书”。 去年冬天，公司接了个急单，客户要求一周内出全套设计方案。技术部连夜开会，所有人都说不可能。赵经理在会上慷慨陈词，说可以“整合资源”、“创造奇迹”。 散会后，陈工拉住我：“把你测算的基础数据给我。” 第二天清晨，我熬通宵准备汇报材料，看见陈工从机房出来，眼里全是血丝。他递给我一个U盘：“算法我优化了，能省一天时间。别声张。” 最终项目如期交付。庆功会上，赵经理在台上讲“团队如何突破极限”，陈工在台下核对下个项目的采购清单。 真正让我看明白的，是前年公司危机。竞争对手挖走整个核心团队，包括赵经理。 他走的那天，在群里发长文：“感恩公司培养，但人生需要更广阔的平台……”下面跟了几十条祝福。然后他安静地退群，像从未出现过。 公司人心惶惶。老板紧急开会，说到一半突然问：“陈工呢？” 我们在机房找到他，他正在修复被离职员工故意损坏的服务器。“备份系统十分钟后恢复，”他头也不抬，“核心代码三年前我就做了加密迁移。” 后来才知道，他每年都会自费更新数据安全方案，从没向公司申请过预算。 危机过后，陈工还是那个沉默的陈工。但奇怪的是，现在他说“这个方案可行”，所有人都会无条件相信；他说“供应商靠谱”，采购就直接下单。 上个月公司竞标重大项目，对方负责人突然提问：“如果项目中断，你们靠什么保证延续性？” 一直在旁记录的陈工突然开口：“2018年至今，我负责的137个项目，交付率100%。这是所有项目的运维记录。”他推过去一个移动硬盘，“密码是今天日期。” 现场静了几秒。对方负责人收起硬盘：“够了。” 今天下午，我看见新来的实习生给陈工泡茶。女孩紧张得手抖，茶水洒在图纸上。我们都以为陈工会发火。 他却抽了张纸巾递过去：“不要紧，电子版在服务器。”然后指着图纸上一个参数，“这里算得不错。” 女孩眼圈一下子红了。 窗外华灯初上，我收拾东西准备下班。陈工还在改图纸，台灯在他花白的头发上镀了层暖光。 这一刻我终于明白：真正的信任，不是靠话说得多好听，而是靠事做得有多稳。 八面玲珑的人像烟花，绚烂却留不下温度；而让人安心的人像旧书，沉默却值得一读再读。 这世上，所有的玲珑终会褪色，唯真章不朽。 孔子：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？” “被人无限地信任”正是情商的最高体现，是一切人际交往得以顺畅运行的枢纽。 老子：“既以为人己愈有，既以与人己愈多。” 真正的给予，不会减少所有，反而会增添更多。高情商者深谙此道，故能通过分享汇聚更多的资源与善意。 曾国藩：“唯天下之至诚，能胜天下之至伪；唯天下之至拙，能胜天下之至巧。” 八面玲珑是“巧”，而被人信任是“诚”；能说会道是“巧”，而默默相助是“拙”。时间终将证明，至诚至拙的力量远胜至伪至巧。 不必羡慕那些“能说会道，特别会来事”的聪明人，而应努力成为一个“被人无限信任、乐于分享与相助”的厚道人。 做一个让别人放心的人，便是拥有了这世间最高级、最可持续的情商。
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