东方甄选的公关怕是真要哭晕！俞敏洪前脚夸湟中黄番茄“百吃不厌”，后脚就吐槽“消费者不宽容”，这操作简直是给自己挖坑。 直播时他能记住慕容古寨酒的口感，能细品沙棘原浆的滋味，可消费者投诉的“精品团变出租车”“退款只给500块”，他却像没听见。更离谱的是替西贝说话，说人家“没大错”，忘了西贝用临期食品还敢起诉消费者的事？ 这哪是“人设温差”，分明是资本视角的傲慢。口喊“家人们”拉拢人心，转头就嫌消费者较真，把自己的品控问题、售后漏洞，都归结为大家“不宽容”。消费者要的从来不是无条件包容，是该有的知情权和尊重。 把“顾客是上帝”挂嘴边，却把上帝当“不懂事的过客”，这态度谁能接受？你觉得消费者的“不买单”，是不宽容还是清醒？
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