创业者有一本经典读物“TheMomTest”,会指导创业者如何与客户交谈,

蚁工厂 2025-09-05 09:43:38

创业者有一本经典读物 “The Mom Test”,会指导创业者如何与客户交谈,尤其是在每个人(包括你的妈妈)都倾向于给予鼓励性但最终会误导你的反馈时,如何提问获得真实评价。

推友Tz将这种用户调研思路套到和大语言模型(LLM)对话、设计 prompt 这种新兴交互上,会对大模型的谄媚、幻觉有帮助。

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核心隐喻依然成立:别问模型(就像别问妈妈)一些会自动给出“好听废话”的问题,而要构造 prompt,让模型给出可验证、基于事实或明确约束的回应。

可以提炼出几个要点:

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1. 避免问意见,改问证据

坏 prompt:

- 你觉得这个方案好不好?

- 这样设计是不是很合理?

模型的倾向:它会很礼貌地说“是的,很不错”,并生成一些泛泛的优点。

好 prompt:

- 请给我 3 个具体反例,说明这个方案可能失败的场景。

- 请基于已知的事实/数据,列出这个设计可能遇到的限制。

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2. 避免未来假设,追问过去表现

坏 prompt:

- 如果遇到X问题,你会怎么处理?

(模型会发挥编故事,结果没法验证真伪)

好 prompt:

- 请列举你在训练语料中学到的、已经出现过的X问题解决案例。

- 在过去的研究或历史记录中,X是如何被解决的?

这样能把回答 anchor 在已有知识而不是随意幻想。

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3. 避免模糊,要求具体

坏 prompt:

- 帮我优化这个文案。

- 给我一些改进建议。

好 prompt:

- 请将这个文案重写成3个版本:① 面向投资人,② 面向工程师,③ 面向普通用户,每个版本100字。

- 请逐句指出文案中哪些地方含糊,并给出更清晰的替代表达。

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4. 用行为驱动而不是态度驱动

坏 prompt:

- 如果你是用户,你会不会喜欢这个产品?

好 prompt:

- 假设你是目标用户,请模拟一次实际使用过程,并逐步写出你会点击、输入、犹豫的步骤。

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5. 验证而非求赞美

坏 prompt:

- 你能确认我这个逻辑是对的吗?

(模型会有从众/迎合倾向,容易给“是的,没问题”)

好 prompt:

- 请检查我这个逻辑,找出其中至少一个可能的错误,并解释理由。

- 如果必须反驳我,请站在反方角度给出3点论证。

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总结一句:

把 Mom Test 的反礼貌思维套到 LLM 上,就是在 prompt 中逼它不要给面子话,而要给事实、行为、反例和限制。

这其实能让 prompt 变成一套“抗幻觉、抗恭维”的护栏。

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