杭州，男子花27000元，以为买的是意大利的梅花牌自行车，结果买到的却是国内的宇宙牌自行车。他认为，在沟通的时候，店员没有讲清楚；而店员却说，他们的聊天记录里明确提到，这是国内电助力公路车的头部品牌。但男子觉得：“我到梅花店就是来买梅花牌的，什么时候又冒出来一个宇宙牌？你这样把我都绕昏了，我怎么能反应过来呢？”
据《1818黄金眼》7月17日报道，男子最近想买一辆自行车，平时和朋友一起到户外运动，可是他对自行车一窍不通，于是就咨询朋友哪个品牌比较好。
朋友给他推荐了一款意大利的梅花牌自行车，说这一款口碑比较好，并且和男子一起来到了本市的专卖店。
店员也热情地接待了他们，并且把门店里所有的车型都给男子介绍了一遍，可男子好像并没有心动，并且还表露了心声，说他曾经看到一款闪电牌的自行车特别不错，比较符合自己的想法，因为它是电助力自行车，在自己跟不上朋友节奏时可以省些力。
店员一听，抓住了顾客的需求，马上说道：“我们这里也有啊，我们也有电助力的，”并且还讲述了他们的这款自行车的好处。
男子听后说回去再考虑考虑，不过回去后，店员马上就把这一款自行车的配置全部发给了男子。
男子询问了具体情况，而对方也回答这一款是国内电助力公路车头部品牌，相当不错，并且价格也才27000元。
男子看到这个价格，觉得在自己承受的范围内，于是问道可不可以降价？对方承诺这已经是折后价了，所以不能少，还说这样顶级的自行车，这个价格完全是太划算了，让男子可以订购一款，到时候绝对不会后悔。
男子也是一个爽快人，直接就下定决心购买，于是把钱转给了对方。在6月27号的时候，男子就收到了自己心仪的自行车，并且还拍了照，发了朋友圈。
朋友们都围观过来询问这是什么品牌呀？这么好看，价格是多少？
男子也非常高兴地告诉大家：“我这是梅花牌自行车，价格27000元。”
结果就有朋友说：“好像梅花还没有这一款自行车呀，你再瞧一瞧呢。”后来男子才看到，原来这一款是宇宙牌自行车，并不是自己认为的梅花牌。
他赶紧联系店员，说：“这是怎么回事呀？我买的自行车，怎么不是你们家的？你们这是欺骗呀！”
店员也赶紧解释道：“我们店虽然是梅花的专卖店，但是也会附带卖其他的品牌。而当时沟通的时候，我在聊天记录里还给你说了，这是国内的，而梅花是意大利的，你应该清楚呀。”
男子有点不高兴了：“你们是内行，怎么说都不会绕晕，而我是外行呀。我来你们店咨询，在我大脑里认为的就是你们家的品牌，现在你给我寄个国内的另外一个品牌，这合理吗？”
最后，男子要求退货，他不要这款车辆，而对方觉得：“我已经给你说明了，怎么能说退就退呢？”
最后，调解员介入后，店家也承认，男子并非有意讹他们，只是他确实不懂，可能双方沟通的时候有信息差，理解错了，于是将男子的这辆车准备寄卖出去。如果这两个月没有卖出去，他们也将退给男子25500元。
男子觉得这种解决方案还不错，于是又花26800元买了一款梅花牌的自行车，这件事也算圆满解决了。
有人觉得男主的做法不好，“别人都跟你讲清楚了，说明了是国内的，你怎么最后还要求退车呢？”
但也有人觉得，在沟通的时候，很容易沉浸在自己的思维当中，“肯定是男子没有仔细看，要是认真看了，思维没有一直沉浸在梅花牌上，他就会问‘为什么是国内的？梅花牌不是意大利品牌吗？’这样进一步沟通就可能更明白，也就不会产生误会了。但店员也是有过错的，要是直接说明是宇宙牌，是国内电助力公路车头部品牌，那么也不会造成事后的问题。”
一、商家向男子交付宇宙牌自行车，是否构成违约？
《民法典》第五百一十条、第五百七十七条规定，合同内容约定不明时，应按照交易习惯确定；当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，构成违约，需承担违约责任。
男子在梅花专卖店购车，基于店铺属性，通常可认定其缔约目的是购买梅花牌自行车。商家未明确告知所售为“宇宙牌”，仅提及“国内品牌”，未清晰区分品牌差异，交付的商品与男子合理预期不符，构成违约。
二、商家以“已说明是国内品牌”主张免责，能否成立？
《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供商品信息，应当真实、全面，不得作引人误解的宣传。
“国内品牌”与“宇宙牌”并非同一概念，商家作为专业经营者，在专卖店场景下，需明确告知品牌名称以避免误解，仅模糊提及“国内品牌”未履行充分告知义务，易误导消费者，不能以此免责。
三、男子要求退货的诉求，是否符合法律规定？
《民法典》第五百六十三条规定，当事人一方违约致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同（退货退款）。
男子购车的核心目的是“梅花牌”，商家交付“宇宙牌”导致合同目的无法实现，属于根本违约，男子有权要求解除合同、退货退款。
对于这件事，大家又是如何看待的呢？
