“终于有正常的酒店了!”武汉一家酒店推出的“24小时退房制”引发关注——若晚间19点入住,次日19点退房仅收一天房费,让不少网友直呼“本就该如此”。
常出门的人都有过类似经历:晚上10点入住,次日12点就得退房,明明花了一天的钱,却住不满24小时。出差到地方已是深夜,入住后没睡几小时就被催着退房,办完事儿想歇脚都没地方;带娃旅游碰上旺季,下午2点才能入住、转天中午就得拎着行李奔波,种种不便早成了出行痛点。
这家武汉酒店的新规打破了常规:无论几点入住,都能住满24小时,超时另算,不足24小时也按全天收费。这一人性化举措让网友纷纷点赞,认为终于维护了消费者应有的权益——毕竟花了一天房费,理应有24小时的使用权。
不过也有不同声音,有宾馆经营者坦言:若客人凌晨3点入住,24小时后凌晨3点退房可能影响休息;没有统一退房时间,客房打扫排班也会变乱,空房等待时间成本也得考虑。
但多数人认为,酒店不能为了自身方便牺牲顾客体验。中午12点硬性退房的规定,常让客人拎着行李找地方吃饭,实在不够人性化。如何协调打扫、排班是酒店该解决的问题,而非将不便转嫁给消费者。
这种按需调整服务的做法,既维护了住客权益,又体现了服务温度。若能根据各地客源情况灵活推广,而非死守刻板规则,或许能让出行更舒心。对于这种24小时退房制,你觉得值得推广吗?
用户12xxx11
中间没有时间赚钟点房的钱了。
MOSS
这个应该更合理一点,住满24小时才算一天啊。酒店以前要求几点前退房说是方便酒店做清洁纯属是借口而已
荤了头
两点确实烦人。去故宫背着大包去的,逛海边也背着包。早上它不能入住,下午回不起退房。
飞鹰
18点退房
三块
这个好,行业应该变了
天门雀舌
过夜费和快餐费。。。