2023款改款45TFSI臻选致雅型，提车时，花费近2万元购买2年延保和18

飞阳谈汽车啊 2025-07-14 18:42:43

2023款改款45 TFSI 臻选致雅型，提车时，花费近2万元购买2年延保和18次保养（仅用2次）。2025年7月原4S店撤店，接收客户信息的新4S店拒管延保和保养，让找原收款店。原店只剩维修人员，该人员称消费者违约，仅愿退1000元，联系一汽奥迪客服，只做记录并无解决方案，让联系已撤的原店。一汽奥迪存在问题：1.原店实际2025年7月撤店，奥迪称2024年11月，8个月未提示客户；2.原店说未交接客户信息，新店称已交接，奥迪监管不力；3.奥迪称只负责车辆质量，不管经销商其他行为。刘女士对奥迪监管问题存疑，现要求厂家退还剩余延保及未保养费用。

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