“可太坑人了！”6月29日报道，重庆，女子11年前，花25万订购了一批高档瓷砖，可因为家庭原因，装修停了，女子一直没去提货。10多年后，女子家重新启动装修，她去店里提货，可门店负责人却说：他们和商场都没有收到女子的25万货款。联系之前的店员，店员说之前的经销商因资金问题，已经垮了，他们也不知道这批瓷砖具体去了哪里。女子傻眼：钱付了，货却拿不到，无论是经销商还是直营店，总得给我一个说法。 “我 11 年前明明付了 25 万订瓷砖！现在装修要提货，居然说没收到钱！连货也没影了，这上哪儿说理去！” 重庆的李女士（化名）愤怒又无奈的喊道。 2013 年，当时李女士家花重金买下来了一套别墅，李女士满心欢喜的准备装修，为了打造理想中的家，她货比三家，精挑细选，终于在当地一家瓷砖店花 25 万元订购了一批高档瓷砖。 她本想着顺顺利利把别墅装完，自己就可以入住新家，可是令她万万没有想到，因为家庭突发状况，装修工程不得不暂停，李女士也回到老家，这订购的瓷砖也就一直放在店里没提货，谁知道这一放，就是 11 年。 2024 年，李女士回来重新启动别墅装修计划，她想着终于能用上当年精心挑选的瓷砖了，兴高采烈地按照地址，来到当初订购瓷砖的门店提货。可门店负责人给出的答复，让她瞬间懵了，门店和商场都表示没收到李女士这 25 万元的货款，没办法给她提货。 李女士急了，赶紧联系当年对接的店员。店员无奈地说，之前的经销商因为资金问题，早就经营不下去垮掉了，至于李女士订购的这批瓷砖具体去向，他们也完全不清楚。 这一下，李女士陷入了两难境地，钱当年明明付了，收据等凭证也都有，可现在既拿不到货，也没人认这笔账，无论是原来的经销商，还是现在的直营店，好像都没法给她一个明确说法 。 李女士手中还保留着 2013 年 12 月 24 日的定金收据，上面清楚写着已收定金 10000元，这是订购瓷砖过程中的一部分凭证，能证明她当年确实和这家店有订购交易。 可如今门店换了经营主体，新的负责人不认旧账，只认自己收到的款项，这让李女士的维权之路变得困难重重。目前，李女士还在和门店、商场以及相关方面沟通协商，希望能找到解决办法。 她也向市场监管部门反映了情况，期待能得到合理的处理结果。毕竟，25 万元不是小数目，而且她当初满心欢喜订购瓷砖，就是为了给别墅装修添彩，现在却遭遇这样的糟心事，任谁都难以接受。 这件事在网上传开后，网友们也议论纷纷。有网友说：“这都十多年了，中间变化太多，可商家也不能一句经销商垮了就不管啊，消费者的钱不能白花！” 也有网友感慨：“装修真是麻烦事，时隔这么久，好多环节都变了，商家和消费者信息也不对等，太容易出纠纷了。” 对于李女士的这件事情，大家有什么看法？ 信源：重庆天天630 报道于2025年6月29日
