深夜下播遭遇车祸，滴滴司机耍赖，说不能取消订单，而且马上操作完成行程，让我自己找客服解决。我还没来得及震惊，他直接在车里点起一支烟，吓得我立马下车走人… 当时凌晨3点多在北四环，走了一公里终于到了高速口，重新打到了车回家。
车祸第一时间我进行拍照，滴滴后台上传图片，一直都没得到反馈，平台对车祸这样的大事件漠不关心。所有的热线都是AI接听，毫无帮助，全是敷衍。最后找到安全专线，“车祸有人受伤选项”，打过去，人工接线员说他们没权利查看后台我的投诉、现场照片、无法反馈…
中午有客服打电话来，说可以把出车祸那单退款。我问，车祸后我打车的下一单呢？回答说，那是新订单，和我们没关系。我反问，不出车祸，能产生新订单么？[苦涩]
最后，我找客服要一个投诉车祸事件处理流程的电话，答曰没有[笑cry]请问
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有没有搞错？就现在这价格居然用蓝牌做网约车？做雷锋吗？