“打工人的魂！”陕西一外卖小哥到送餐地后，竟然忘记了取餐，于是便打电话问顾客渴不渴，顾客也老实回答渴，于是外卖小哥赶紧继续追问，谁料，女顾客直接看穿了小哥的伪装，这下小哥也只能实话实说，网友：“‘明知故问渴不渴’太真实了！社畜撒谎前必走流程 —— 先铺垫废话！
据牟视大观6月27日报道，事发当天，外卖小哥像往常一样接单送餐，到店取货时却犯了个低级错误——忘记把顾客点的饮品装进配送箱就骑车出发了。
当小哥到达送餐地点停好车，打开保温箱准备取餐时，发现箱子里空空如也。他愣在原地，反复开合箱盖，似乎希望饮料能凭空出现。
确认自己确实没取餐后，小哥顿时慌了神。外卖配送都有严格时间限制，超时不仅要扣钱，还可能遭到投诉。
经过一番心理斗争，小哥硬着头皮拨通顾客电话，电话那头是个年轻女生，小哥支支吾吾不敢直说，拐弯抹角问对方渴不渴。
女生如实回答后，小哥又追问是不是特别渴。这番反常询问让女生立即反应过来：“你是不是没拿外卖？”被拆穿的小哥只能尴尬赔笑。
出乎意料的是，女生并没有生气，她平静地询问解决方案，这让小哥松了口气。他赶紧解释已经联系在附近的朋友帮忙补送，女生表示理解，只要最终能收到餐就行，随后礼貌地挂断电话。
原来，小哥发现漏餐后立即联系了同行好友，恰好有位朋友正在那家饮品店附近，接到求助后二话不说就帮忙取了餐送过来。
当朋友把饮料交到小哥手上时，忍不住笑他粗心。要不是朋友及时相助，小哥这单肯定要面临平台处罚。
这件事反映出外卖行业的一些现实情况，配送员工作强度大，有时难免忙中出错。
不过小哥算是幸运的，遇到通情达理的顾客，现在很多消费者对外卖小哥都抱以理解态度，只要沟通及时、处理得当，大多愿意给予宽容。这也从侧面反映出社会对服务行业从业人员的包容度在提高。
这次事件也给外卖小哥上了生动一课，他深刻体会到同行之间互帮互助的重要性，在这个行业里，建立良好的人际关系网很实用。
遇到突发状况时，附近同事的一个顺手帮忙，往往能化解大麻烦。平时与人为善，关键时刻才能获得援手。
事后回想起来，小哥自己也觉得又好气又好笑，一个低级失误让他手忙脚乱，幸好遇到热心朋友和宽容顾客，才没造成实质性损失。
这件事让他更加注意工作细节，也真切感受到人与人之间的善意。在都市快节奏生活中，这样的温情时刻显得尤为珍贵。
信源：牟视大观 2025年6月27日
