打工者无过，有问题找平台去！ 员工亦无错，管理不到位，要投诉就投诉他们的单位！ 刚刚刷到个头条“女子网约车遇查拒指证司机火了！”5月28日子，一女子打网约车，半路碰上运管查车，让她指证司机无证非法载客，被她直接拒绝，一句“平台派单不管，咋让司机背锅”，怼得运管无语，赢得网友纷纷支持，我也不禁点赞！ 联想起前些日子在西安，也遇到过两次类似事情。4月16日在西安钟楼附近打网约车去西安站，短短二三公里，平台收我17.5元，我当即打电话客服解释是派“专车”，可我分明记得叫的是“特惠一口价7.5元”一种车型，平台却耍心眼儿给派“专车”，我毫不客气驳斥，那是你平台的问题，并电话中强调退款只能是你平台退款，不能转嫁给网约车司机。 4月24日在某平台订潼关古城包车一日游，遇旅行社订单外加收100元汽油费问题，可安排的司机服务没有达到加价的标准，我向平台投诉后，让我提供司机服务差的指证，也被我严词回绝，明确指出这跟司机无关。旅行社订单外加价、安排司机不当，管理严重不到位，必须负全责。 司机只是打工者，为了生计才出来挣钱，大多在夹缝里艰难求生，本就不易，能有何错。日常生活中，我们也会经常遇到类似情况，比如银行柜员、移动公司营业员，他们的服务好坏，很多时候表现在某个人身上，但实际上是银行、移动公司在管理上出了问题，因此建议大家投诉时，一定要客观地指明投诉的是某银行、某移动公司或某单位，而非某位员工。 这些员工跟网约车司机一样，都是打工者，跟咱老百姓无冤无仇，哪怕他们服务不好，那也是其所在单位管理上的问题，责任理应由其单位承担。大家说对吗？
