收费员秒懂宝妈需求，150ml热水暖哭网友！
五月三十一日，杭千高速公路上，一位年轻母亲带着婴儿驾车途中，孩子突然啼哭不止，原来是饿了需要冲奶粉，无奈的是，这位新手妈妈忘记携带热水，而距离下一个服务区还有相当距离。 情急之下，她只能就近驶离高速，来到建德航头收费站碰碰运气。 到达收费窗口，看到收费员，这位母亲心中有些迟疑，毕竟向陌生人寻求帮助，倒热水这种事确实不在收费员的职责范围之内。
她还没开口，收费员便笑着答应了她的请求。 她递上奶瓶，轻声说道：“150毫升”。 还没等她解释用途，收费员就明白了她的意思：“要泡奶粉吧？” 这瞬间的理解，让这位焦虑的母亲如释重负。
这位收费员名叫胡新辉，是收费站的副站长，当天他临时顶替同事的班。他小心翼翼地拿起量杯，聚精会神地注视着刻度线，生怕多倒或少倒。 为了精准测量，他甚至弯下腰，平视量杯，确保量足150毫升。倒好热水后，他双手递上奶瓶，还关切地询问水温是否合适。 这细致的动作，让人感觉他像是在照顾自己的孩子一样。
胡新辉之所以如此熟练，是因为他也是一位父亲，虽然孩子即将大学毕业，但他仍清晰地记得当年半夜为孩子冲奶粉的情景。 听到“150毫升热水”这几个字，他便立刻联想到了其中的含义，并本能地伸出援手。他表示，如果自己在外地遇到类似困境，也希望得到别人的帮助，这只是举手之劳。
其实，这正是航头收费站一贯的服务理念，浙江高速的收费窗口都会准备饮用水和急救药品，尽力为司乘人员提供帮助。 细心的网友还注意到，胡新辉递送物品和送别司机的姿势都非常规范，双手交叉叠放，既专业又尊重人。 他解释说，这是收费员的标准培训动作。 胡新辉从事高速公路工作20年，其中18年都在道路救援岗位，虽然岗位发生了变化，但他服务司乘人员的初心从未改变。
这段视频在网络上迅速传播，许多网友都被深深感动。 有人称赞他是位好父亲，细节之处最令人动容；也有人赞扬浙江高速的服务水平。 的确，在很多地方，类似的请求可能会被拒绝，但在建德航头收费站，一个简单的倒热水举动却体现出满满的人情味，正如网友所说，冰冷的机器永远无法取代这种“你不用多说，我就懂你需要”的温暖。 这150毫升热水，不仅解决了孩子的燃眉之急，更展现了平凡岗位上的人情温暖。
