二手车参谋老杨 流水账（第211）
今天中午在朋友圈看到一句话：服务不是嘴嗨，要么出钱，要么出力。在这个行业做了这么久了，接触了这么多的老板和客户，这句话已经验证了无数次。特别是今年行业在难得情况下，很多人开始说，要服务好老客户，做好服务，提供转介绍。但是在实际的操作层面呢？这个费用高了，那个应该省省，结果就是嘴嗨。但是我们作为销售角色来说，也有可以做到服务，不要完全靠公司。
上周六外地客户看店里的星脉，计划是当天检车过户，当天回去。我们提前周五就把交易票都开了。但是由于周六他下单的全车检出来太晚了，过户连不上。今天早上过来过户，一大早就和我们手续专员一起去过户。过户以后开车回去。他们走了之后在做上周的总结的时候，感觉自己还有没有做到位的事情，过户的时候只拿了一条数据线，能不能用根本没有确定。我给打电话户快过完了，让他在上高架的口等我。我拿了两个车载充电器的头，两条线，两个手机支架，两包抽纸，六瓶水。开车到高架口，把手机支架给装好，充电线给试好，两个手机都可以正常充电。哥们说确定没有试，不知道能不能充电。对于跑长途来说，手机📱有电心里不慌，导航和消费都需要手机。
服务不需要你说的多么的宏大，也不是你多少承诺，而是确定站在客户的角度，提供细致入微的服务，可以温暖到他，我们不是简单买卖，是有人情味的买卖，可以做朋友的买卖。
如果你买车不差就随便买，如果你差钱，想把这点预算花在刀刃上。买车之前一定要找二手车参谋老杨为你选车把脉提供解决方案，让你买车不盲目，用车没负担，换车少亏钱。
别人研究车的技术，而我研究你的需要。适合你的才是最好的。
