上海，女子母亲和女儿去泡室外温泉，祖孙三人几近全裸，在此过程中女子突然发现一架无

上海，女子母亲和女儿去泡室外温泉，祖孙三人几近全裸，在此过程中女子突然发现一架无人机长期悬停在她们头顶。女子报了警，事后发现竟然有多名女宾和她有同样的遭遇。

家住上海的宋女士（文中所有人名均系化名）平时很忙，只有偶尔休息的时候才有机会放松一下，而宋女士最喜欢的放松方式，就是带着家人一块去泡温泉。

宋女士是一家温泉中心的老顾客，这家店为了保护女宾的隐私，专门为女宾设置了一块室外专区，这块区域直接连着女宾更衣室，换完衣服一出门就是汤池，与男宾区是完全隔开的。

因此，经常来这里泡汤的女宾们，平时并不十分注意隐私。

4月6日下午，宋女士又带着母亲和女儿去泡温泉，祖孙三人脱下衣服后，直接走到室外泡池里开始泡温泉，几人几乎是全裸状态。

泡澡过程中，宋女士无意中一抬头，竟然发现头顶上不知什么时候悬停着一架无人机。

宋女士知道，很多无人机都带有拍摄记录功能，她们祖孙三人及其他女宾们近乎全裸的样子是不是都让人拍到了？

宋女士顿时陷入了恐慌，立即将这件事告诉了其他旅客以及温泉中心的工作人员，可是无人机飞得比较高，谁也拿它没办法，无人机又在原地停留了半个小时才飞走。

宋女士非常气愤地报了警。

回家后，宋女士越想越不对劲，于是开始搜索类似信息，结果发现，这家温泉中心已经不是第一次出现类似情况了，除了宋女士这次，之前还有四人留言称自己遇到了无人机。

宋女士越想越气，认为温泉中心没有尽到安全保障义务，可是对方也很委屈，称他们早就注意到了这个情况，但无人机飞得太高，他们也没办法，此前在门口立了一个告示，提醒女宾们泡汤的时候穿好衣服。

1、如果女宾们遭到了偷拍，温泉中心是否应该担责？

《民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《消费者权益保护法》第十八条也规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

温泉中心为女宾设置了室外专区，就应当为女宾们提供一个私密不被侵犯的空间。

作为提供服务的一方，温泉中心在第一次得知温泉上空有无人机悬停的时候，就应该采取有效的措施防止类似事情再次发生。

但温泉中心并未能阻止无人机飞入女宾泡池上空，事后仅在门口立了一个告示，这种事后补救措施难以被认定为充分履行了安全保障义务。

因此可以认定，温泉中心未能尽到应尽的安全保障义务，在此事中存在不作为的过失。

2、无人机如果确实存在偷拍情况，机主就触犯了法律。

《治安管理处罚法》第四十二条规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

偷拍他人属于侵犯他人隐私，情节较轻的属于一般违法行为，如果偷拍者将所拍摄的内容进行传播、出售，情节严重的，将被依法追究刑事责任。

此外，《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

如果无人机确实偷拍了泡温泉的女宾，女宾们有权要求偷拍者承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

宋女士一事经过发酵后，温泉中心表示会进行一次为期18天的装修升级，届时会对女宾室外区域进行完善，从物理上杜绝无人机偷拍的可能性。