2月16日，一女子点外卖填错地址，导致外卖超时4分钟，岂料女子先发制人，直接申请

2月16日，一女子点外卖填错地址，导致外卖超时4分钟，岂料女子先发制人，直接申请退款，可当外卖小哥去取餐时，女子却表示已经把餐扔了，还责怪外卖小哥没有提前打电话，确认好地点就把餐送了过去...   多年来，马先生（化名）跑外卖从来没有出现过差错，每次遇到那些无理取闹的顾客，他总能放低姿态，让大事化小，小事化了。   可这一次，面对这么一个顾客，马先生彻底忍不住了，说什么也要为自己争口气。   事发当天，马先生接到一外卖订单，在取过餐后，他就马不停蹄的赶往送餐地。   到地方后，马先生看了一眼手机，结果发现时间刚刚好，也没有超时，于是他就把餐交到了顾客。   但对方却表示自己根本没点外卖，一看手机号才发现，这是自己姐姐小慧（化名）点的外卖，她自己填错了地址，随即便请求马先生能把外卖送到姐姐手上。   眼看对方的语气十分诚恳，再加上离得也不远，马先生便爽快的答应了下来。   按照顾客的指示，马先生很快便将外卖送到了指定地点，随即离开了现场，准备送下一单外卖。   可万万想不到，马先生前脚刚走，后脚就收到了退款提示，这让他感到十分震惊。   起初马先生还以为是顾客妹妹“恩将仇报”，故意更换地址，以方便退款。   到地方一问，马先生这才意识到，是顾客小慧申请的退款。   马先生对此深感疑惑，随即找到了小慧，打算问个明白。   刚见到小慧，马先生便迫不及待的问道：“你为什么要申请退款啊？！”   面对马先生的质问，小慧可谓见怪不怪，连头都没有抬起来一下：“订单超时了4分钟，我退款不是很正常吗？”   对于小慧的说法，马先生直呼不能理解，自己当时把外卖送到时，明明没有超时，是顾客自己填错了地址，导致她重新送了一遍外卖，这才晚了4分钟。   但小慧却不以为意，她认为外卖超时，自己有权利申请退款，也没什么问题。   眼看小慧根本不讲理，马先生便提出要拿回外卖，毕竟她已经申请退款，最后的损失需要外卖小哥承担，拿回外卖还能挽回部分损失。   岂料小慧却说：“外卖我早就扔了，没办法给你！”   由于马先生之前接触过很多难缠的顾客，这一次他也不想把事情闹大，于是便询问小慧：“我是哪里做错了吗？”   可惜小慧并不打算妥协，轻描淡写的表示：“你没做错什么，只是外卖超时了，所以我才要申请退款。”   小慧根本没有意识到自己的问题，甚至还反问马先生：为什么不第一时间联系点外卖的人，要不然也不会送错地址。   但马先生却有苦说不出，如果每次送餐前都要跟顾客确认地址，那岂不是把时间都浪费了，还怎么去赚钱。   马先生认为，既然外卖系统上有地址，自己只需要按照地址送餐即可，完全没有必要多此一举跟顾客联系。   面对小慧这样无理取闹的顾客，脾气一向温和的马先生也彻底被激怒了。   对此，有网友表示，外卖超时确实可以退款，但最起码要把外卖交给小哥，没有权利私自处理，更不能白白吃一顿饭，还不给钱。   也有网友表示，马先生和小慧都是平头老百姓，又何必彼此互相为难，超时4分钟也不是什么大事，没必要申请退款。   还有网友建议，外卖小哥再遇到类似情况，完全可以先点送达，再去送餐，避免发生类似的纠纷。   外卖行业本身赚的就是辛苦钱，相信很多人遇到类似问题都不会小题大做，更不会给外卖小哥添麻烦。   可惜总有一些人喜欢鸡蛋里挑骨头，一点小毛病就要揪着不放，非要占点便宜才肯罢休。   但愿大家遇到类似事件，都能互相体谅理解，与人方便，也是与己方便。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源：   原文登载于青岛新闻网2025年02月18日关于《外卖超时4分钟女子申请退款，外卖员:是顾客写错地址才超时的，女子: 应该先打电话确认后再送，“加钱让外卖员重送时坐地起价”》的报道