“这民警情商真高！”北京海淀，一八旬老人报警称自己的身份证一直被女儿拿着不给，还总是偷偷取走她的退休金，老人无奈只好请民警帮忙要回身份证，谁料，民警这业务能力和情商真是让人没得说！ 报警的老人是一位头发花白的八旬老人，当看到民警来到家里后，眼神中的那种情绪好似将民警看成了自己的“救命恩人”一样。 而在报警的电话中，民警这边也已经了解了老人这边的情况，老人称自己已经人到中年的女儿拿走了自己的身份证，一直都不肯给将身份证还给她，甚至还去银行取走了她的退休金。 不管老人怎么管女儿要身份证，女儿总是不正面回应，更不肯将身份证还给她，可把她给愁死了。 所以在民警上门后就立即询问了老人女儿在不在家里，之后也进到了屋子里向老人女儿了解不给身份证的实情。 然而，当女儿的老父亲走到女儿卧室门口表示民警想要问话时，女儿不仅一直不肯将卧室门打开，还大声的说了一句脏话。 听到女儿这样的话，父亲也很无措的愣在了原地，面对老人女儿这样不配合的态度，民警也并没有恼火，而是继续用着协调的语气站在门外与门内的女儿讲话。 “有话咱说说怎么回事好吗，这位女同志，拿您妈身份证没用，她随时办....”民警一边劝说着门内的中年女子，一边用手轻轻的敲击着门。 但是得到的却只是门内女儿的一句否认，并且拒绝了民警出来见面的请求，这下，好像民警也没有办法继续协调这对母女之间的关系了。 不过，接下来民警的行为却不由得让人为他点赞，当结束了与门内女儿的对话之后，民警径直走到了老人的面前，先是转达了女儿说没拿身份证，又详细的与老人说等下午带她去派出所再办一张新的。 “下午这样，您带40块钱...补办一张新的，她那边的就失效了...您休息会儿，也别给您闺女吵了，她没准有什么烦心事儿...” 听到民警的话，老人心中的气也消了不少，估计门内的女儿听到这话也觉得民警这话说的有道理，而从外人的视角来看，民警说这话就是为了缓和母女之间的小矛盾。 最后，民警的一句话让人听着就特别的感动：“以后这身份证收好了，您这年纪了得高高兴兴。” 有网友说：“民警说的对，这年纪了就是得要高高兴兴的。” 还有网友称：“还得是首都，这位民警态度真的太好了，而且负责，必须点赞。” 父母与孩子之间的相处是很复杂的，作为一个外人，民警的处理方式却很好的没有激化母女之间的问题，甚至还帮助老人解决了问题，不论是处理警情的方式还是与老人一家之间的交流，都充分的展现了民警的高情商与高智商！ 信息来源：法治进行时
