浙江杭州，一名女子作为超市收银员，在履行工作职责时，竟被一名大妈一拳打中头部，随后被诊断为脑出血。事件的起因竟是大妈为了等待商品打折，长时间占用商品不结账，女子上前劝阻却遭此横祸。究竟是怎么回事？
（来源：1818黄金眼）
在杭州的某家超市里，灯光柔和，顾客络绎不绝。晚上8点多，超市里的顾客逐渐稀少，收银员李某正在忙碌地结算着最后几笔账单。
这时，她注意到一名大妈将一块标价45元一斤的牛腱子肉放进了自己的购物篮里，却迟迟没有结账的意思。
李某心里明白，超市里有个不成文的规定：放在购物篮里的商品必须在15分钟内结账，否则就要被拿出来放回原位。
她看了看时间，大妈已经拿着那块牛腱子站了很久了。而且，她知道大妈是在等晚上9点30分的五折优惠，但店里的牛腱子并不参与这个折扣。
于是，李某走上前去，语气温和地提醒大妈：大姐，这块牛腱子不打五折的，特价商品除外，您还是尽快结账吧。
她本以为自己的提醒会得到大妈的理解，没想到却因此惹来了祸端。
大妈一听这话，顿时不高兴了。她瞪了李某一眼，嘴里嘟囔着什么，然后转身走向了水果柜台。李某无奈地摇了摇头，继续忙着自己的工作。
然而，没过多久，水果柜台那边就传来了争吵声。李某抬头一看，原来是那位大妈正在挑香蕉，一边挑还一边骂骂咧咧地说：这么烂的香蕉，还要打五折？
李某见状，赶紧走过去想要平息事端。她拿起一坨看起来比较好的香蕉递给大妈，笑着说：大姐，香蕉有一点黑点也正常的，这坨香蕉挺好的，您拿这坨吧。
没想到，大妈非但不领情，反而突然一拳打在了李某的头上。李某只觉得眼前一黑，脑袋嗡嗡作响。
她忍住疼痛，和大妈争论了几句，然后推了大妈一把。大妈也不甘示弱，使劲拍了李某后背一下。
周围的顾客和工作人员都惊呆了，纷纷围了过来。监控视频中显示，大妈在拍了李某后，拿着香蕉去结账了，脸上还带着笑容。而李某则捂着头回到了收银台，心里感到一阵委屈和无奈。
当晚，李某回家后感觉身体不舒服。第二天一早，她就去医院做了检查。
结果出来后，她简直不敢相信竟是左侧脑出血！医生告诉她需要住院治疗，李某只好请了假，在医院里度过了漫长的十多天。
这期间，李某的家人和朋友都来看望她，为她感到不平。他们纷纷表示要帮李某维权，让她得到应有的赔偿。然而，李某却没有大妈的联系方式，想维权却不知道该怎么办。
超市老板也表示很无奈，他说警察已经在调查了，但是具体的结果还没有出来。他让李某先安心养病，等调查有了进展再说。
然而，事情并没有那么简单，李某的同事张某却给出了一个不一样的说法。
张某说，当天大妈买牛腱子的时候是她收的费，当时打了七五折，原价118元的牛腱子她给大妈让了3块钱，最后115元卖给了大妈。大妈用了优惠券后，只付了15元。
至于大妈和李某在水果柜台发生冲突的事情，张某表示她并不清楚。但是，她有听到李某说：这个老太婆又拍我头。
后来，她看到李某和大妈在吵架，就过去劝了一下，毕竟影响不好。
张某还说，当晚李某回家后给她发了语音消息，说她不会说话了，被老太太打坏了。
张某当时还以为李某在矫情，明明发的语音却说不会说话了。她让李某去医院看看，后来听说李某脑出血了，也感到很意外。
有人表示同情李某的遭遇，认为她工作认真负责却遭到了这样的对待；也有人认为李某太较真了，为了这么点小事就和顾客发生冲突不值得。
那么，这件事情究竟该怎么看呢？
从法律的角度来看，大妈的行为已经构成了违法。她因为不满李某的劝阻而挥拳殴打李某，导致李某脑出血住院。
根据《治安管理处罚法》的相关规定，大妈可能会受到五日以上十日以下的拘留，并处二百元以上五百元以下的罚款。如果李某的伤情构成了轻伤或者更严重的后果，大妈还可能面临刑事责任。
其次，从超市的角度来看，李某的行为是维护超市利益的表现。她按照超市的规定提醒大妈尽快结账，避免商品被长时间占用而影响其他顾客的购物体验。
然而，超市在员工受到伤害后却显得有些无能为力。超市老板表示不知道该如何维权，这显然不是一种负责任的态度。
超市应该加强对员工的培训和保护，确保员工在履行工作职责时能够得到应有的支持和保障。
李某作为一名收银员，工作认真负责是本职所在。但是，在面对顾客的不满和冲突时，她也应该学会保护自己。
毕竟，工作只是生活的一部分，一个好的身体才是本钱。如果因为工作而导致了身体受伤或者心理创伤，那就得不偿失了。
根据《民法典》的相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
虽然这个条款是针对工作人员造成他人损害的情况，但我认为在类似李某这样的案例中，也可以借鉴这个原则来认定工伤。
毕竟，李某是在履行工作职责时受到了伤害，超市应该为她提供相应的保障和支持。（内容中均是化名）
