腾讯公众号推出新功能，自动回复增加了“智能回复”，只用在公众号管理后台启用即可。启用后，只要在公众号界面发信息，这个智能体就能自动对话。 在自己的公众号试用了一下，简单说明一下用法： 1、启用智能回复后，平台会自动开始对本公众号已发布的文章进行转化，建立自己的知识库，然后智能体就会在回复中调用已发布文章的内容，沟通者也可以针对公众号文章的内容进行对话。 2、除了自动生成的公众号文章知识库，还可以增加多个其他知识库，支持txt/doc/docx/pdf格式，txt文档不超过20MB，其他格式文档不超过100MB，每个知识库总共可以上传1000个文档。暂时没看到知识库个数的限制。 3、智能回复可以进行提示词设置，比如人物设定、表达方式等，以便对智能体的回复进行引导，不至于太“胡言乱语”。 4、还可以设置“固定回复”，也就是针对关键词回复固定的内容。这样就将固定客服与智能回复进行了融合，不用切换对话界面了。 我已在自己的公众号后台设置好智能回复，自动导入了50多篇八段锦文章，并测试过，很赞！大家感兴趣可以试试，公众号的名称也是“新识评”。
