51万移动老用户“叛逃”,电信坐收渔利,移动“杀熟”终食恶果 去年 2月,中国移动遭遇滑铁卢,业务客户数量锐减51万户,令人咋舌的是,这些流失的全部是多年来力挺移动的忠实老用户。 大批老用户毅然“抛弃”移动,归根结底,是移动“杀熟”策略搬起石头砸了自己的脚。以不合理的资费区别对待新老用户,老用户不仅难以享受新用户专属的优惠套餐,还可能面临套餐费用无端上涨的情况,日积月累的不满终于集中爆发。 作为“叛逃”大军中的一员,我有着切身体会。在使用移动服务长达7年后,我转投了电信阵营。电信推出的套餐极具吸引力:29元即可享有 235G流量,激活流程便捷,不想用了线上就能注销,5G网络速率更是畅快无阻。相比之下,移动的种种做法实在让人失望。
近来,中国移动仿佛陷入了一场“苦战”,大量老客户接连注销账号,用户流失的态势愈
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