危机攻关,最服胖东来 这几天发生的几家餐饮店的危机事件,各自处理应对突发事件的能力,彰显了企业经营管理水平,有人处变不惊,有人蒙逼塌房,有人显得理所当然 一、海底捞处变不惊,尿锅事件发酵后,一开始的处理并不重视,想息事宁人,但随着社会反馈的关注,海底捞出手干净利落,三个字赔、改、善,花了1000多万,相当于又打了一次广告 二、杨铭宇黄焖鸡蒙逼塌房,面对事件爆光,没有舆情管控,没有主动措施,任由事态蔓延,一发不可收拾,结局可想而知,就算不被主管部门关门,也定被市场抛弃 三、蜜雪冰城的理所当然,被315爆光至此仍不重视,从记者采访回答看,显得傲慢不重视,殊不知你的平常是顾客的心结,不可接受,被全网彻查已不可避免,是生是死尚难知 学学胖东来,顾客不会错,遇事先认错,顾客是上帝,实乃衣食父母也
危机攻关,最服胖东来 这几天发生的几家餐饮店的危机事件,各自处理应对突发事件的
卓君聊
2025-03-15 14:29:12
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