重庆，女子做完肾移植手术，突然嘴馋想吃甜点，就点了个冰淇淋泡芙。谁知吃完后，她一直腹泻不止，高烧不退，住院一查，竟引起了急性排斥反应。女子觉得肯定是外卖不干净导致的，便向商家索赔70000块，商家却让她找平台理赔，而平台只肯赔1000，让女子无法接受。网友直呼不该赔，自己不忌口，怨不得别人！
根据新黄河报道，今年1月15日，26岁的小邓做了场肾移植手术。
手术虽然成功，但术后的恢复过程却比较漫长，需要好好养着。
转眼到了2月，小邓已经出院在家静养，有一天，她突然嘴馋，想吃个甜品。
按理说，恢复期饮食上要多加注意，不能随心所欲的吃，但小邓却馋得不行，心想稍微吃两口也没啥事吧？
于是，她没能忍住，在外卖软件上点了份冰激凌泡芙，好满足口腹之欲。
外卖送到后，小邓迫不及待打开包装，一口一口地品尝起来。
冰激凌的冰凉连带着泡芙的酥脆，让小邓忘记了身体的不适。
但她万万没想到，自己的一时嘴馋，会给身体带来不小的麻烦。
吃完后不久，小邓就开始感到肚子不舒服，接着就是持续的腹泻，整整十几个小时都没停。
起初，小邓还以为这只是暂时的肠胃不适，也有太在意。但慢慢的，情况变得越来越糟糕。
她开始高烧不退，整个人虚弱得连站都站不稳。家人见状，连忙把她送到医院。
经过一系列的检查和诊断，医生告诉小邓，她这次腹泻，引起了急性排斥反应，不容小觑，并且腹泻很可能是食源性感染性引起的。
小邓和家里人一听，心咯噔一下。她知道，肾移植术后最怕的就是感染和排斥反应，这不仅会影响手术效果，还可能危及生命。
住院的2周时间里，小邓身心俱疲，更让她烦心的是，这次腹泻和住院又花了不少钱。
出院后，小邓决定向外卖商家索赔。她认为，自己的腹泻肯定是因为外卖不干净引起的，这对一个肾移植病人来说伤害极大。
只是吃了一个泡芙，就付出了这么大的代价，这个责任必须由商家承担。
于是，她向商家索赔7万，其中2万是住院费。
然而，商家让小邓找平台理赔，说她当时的订单里，自动赠送了一个“放心吃”保险。
小邓听后只好在平台上办理赔手续，还按规定提交了医院证明等相关材料。
然而，小邓没想到，平台以“本次确诊疾病非食源性疾病”为由，说只能赔偿1000块左右。
这个结果让小邓十分无语，她的诉求是赔70000，现在却只能获得1000的赔偿，这换谁能接受？
她觉得自己明明索赔得有理有据，但又得不到应有的赔偿，那她的损失，到底谁来承担？难道要自认倒霉吗？
有人看后说，肾移植术后一个月，激素、免疫力、抵抗力都低，连凉开水，炒过的的菜和汤放凉都不能吃，别说冰激凌泡芙了！腹泻原因很多…
小邓要是不贪那一口，可能也不会发生后续这些事，怨不得别人呀！
那么，小邓如果对赔偿结果不满意，她能走法律途径解决吗？
《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
如果小邓能够证明她的腹泻确实是由外卖食品引起的，并且该食品不符合食品安全标准，那么她有权根据此法条，要求外卖商家或食品生产者进行赔偿。
赔偿金额可能包括住院费用以及因腹泻导致的其他损失。
《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
小邓作为消费者，如果她确实在接受外卖服务后导致腹泻，以及急性排斥反应，那么她有权根据消费者权益保护法要求获得赔偿，包括她因腹泻和住院而产生的所有合理费用。
《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
如果小邓与外卖平台或商家之间存在有效的合同关系，如通过外卖平台下单并支付，并且商家提供的食品不符合约定的质量标准或安全要求，导致小邓受到损害，那么小邓可以根据合同法要求商家承担违约责任，包括赔偿损失等。
总的来说，如果商家或平台拒绝赔偿或赔偿金额不合理，小邓可以考虑通过法律手段来维护自己的权益。
但前提是，小邓能提供充分的证据来证明自己的腹泻确实是由外卖食品引起的，并且食品不符合食品安全标准或合同约定的质量标准。
这可能需要她进一步做医疗检查和鉴定，收集证据。
对于小邓的遭遇，你怎么看？
（“小邓”为化名）
