1月，杭州一女子开着200多万的奔驰大G去加柴油，可她明明跟工作人员说加柴油，工作人却给她加了804.22元98号汽油，结果车子开出500米后就趴窝了，换发动机要70-80万！可工作人员却说：大不了我不干了，我可赔不起！女子崩溃了！ （参考资料：1818黄金眼） “你们到底想怎么解决？我明确说了加柴油，你们却加了汽油，现在我的车报废了，你们就一句赔不起就了事？”在杭州某加油站的办公室里，刘女士的声音激动而颤抖，她气愤地盯着眼前的加油站负责人。 刘女士是一位商界女强人，经过十几年的打拼，她已经拥有大量财富，为了显示自己的成功，2023年她花200多万购置了一辆平行进口奔驰G400D，这不仅是她努力的见证，更是日常商务出行的得力伙伴。 谁能想到，就因为一次加油，这辆车差点报废，换个发动机居然要70到80万！ 加油站的负责人脸上堆满了歉意，额头上渗出细密的汗珠，他不停地搓着手解释道：“刘女士，真的很抱歉，这都是工作人员的失误造成的，但八十万的金额实在太大了，我们需要请示上级，真不是我们故意推脱！” 原来，这位工作人员只是加油站的临时工，她并不熟悉这里的加油业务，由于近期工作繁忙，她被领导临时安排到了加油的岗位上。 这一日，忙碌了一上午的刘女士像往常一样驾车来到这家加油站。平时，她常到这里加油，对这里已经很熟悉了。 她将车稳稳停在加油机旁，摇下车窗对走过来的工作人员说道：“请帮我加满柴油。”说罢，刘女士便下车去商店里购买尿素去了。 工作人员一边应着，一边熟练地拿起油枪加起了油。 等刘女士买完尿素回来，工作人员告知她，一共804.22元。 刘女士有点意外，因为平时在这里加满油基本花不了这么多钱，但她也没有多想，付完钱后，便启动车子驶离加油站。 可让她没想到的是，刘女士刚开出500米左右，车子突然剧烈抖动起来，紧接着发动机发出“咔咔”的刺耳声响，随后便彻底熄火，怎么也打不着火。 刘女士无奈之下，只好把车拖到了当地的4S店进行检测。经过专业检测，维修人员一脸凝重地告知她，她的车由于加错油，汽油进入了发动机缸内，导致发动机严重受损，需要更换发动机，大概要70-80万的费用。 刘女士觉得不可思议，她明明加的是柴油，怎么会是汽油呢？她以为自己听错了，再三向维修人员确认，对方告诉刘女士，的确加错了油。 刘女士很生气，当即来到加油站问责，然而那位工作人员却一脸无辜地说：“我当时太忙了，可能听错了，以为您要加汽油呢。” 刘女士一听这话，简直要气炸了，她质问道：“我明明说的是柴油，你怎么能听错？你知不知道这辆车多少钱？你知不知道这会给我带来多大的损失？” 但无论刘女士如何质问，工作人员却摆烂了：“我每月就那点工资，就算让我工作一辈子，我也赔不起呀，大不了我不干了！” 刘女士听工作人员这么说，想想都头大，实在没办法，于是便找来了记者曝光此事。 对此，网友们众说纷纭，有网友表示：车主有责任，加什么油不知道吗？每支油枪不是明标什么油吗？为什么不看，把责任交给加油工人呢？ 也有网友觉得：这个车主没责任，已交代加柴油，加油工有疑问要确认，沒确认就加油，全责，如果车主没讲，车主有责任 好在加油站的负责人也承认，这件事的确是他们的失误，对于给刘女士造成的损失，他们会负责到底，至于具体如何处理，需要等4S店的结果出来在说。 但这件事也给加油站提了个醒，必须重视员工培训和管理，避免再出这种低级错误。毕竟，服务行业，顾客就是上帝，得罪了上帝，还怎么做生意呢？
